楽天モバイルの評判は、料金と手続きへの評価が高く、通信品質だけが割れています。2025年のオリコン顧客満足度調査では9項目中8項目で1位でしたが、下り（受信）の実測平均は100.8Mbpsで、4キャリアの中で最も低い水準です。
地下鉄や大型ビルの奥で通信する時間が長いか、毎月どれだけデータを使うかで、料金と通信品質のどちらの評判が自分に当てはまるかが分かれます。
| よくある評判 | 公式・公開データ | 実際のところ | 影響が出る人 |
|---|---|---|---|
| 速度が遅い | △ 下り100.8Mbps（4社中4位） | 昼は68.0Mbpsまで下がる | 昼に大容量の通信をする人 |
| 屋内・地下で圏外 | △ 都内の地下鉄は駅ごとに強化中 | 未対策の駅・建物が残る | 地下街や建物の奥を使う人 |
| 田舎で使えない | △ 2026年10月からau回線の借用を縮小 | 楽天回線が未整備の場所は継続 | 楽天回線が届きにくい地域の人 |
| 通話が切れる | △ 無料通話はアプリ経由 | 標準アプリは15分かけ放題が月1,100円 | 仕事の通話が多い人 |
| サポートが悪い | ◎ 満足度調査でサポート1位 | 店舗数は少ない | 対面で相談したい人 |
| 会社が潰れそう | ○ 契約数1,100万回線を突破 | モバイル事業の赤字は縮小中 | 長く使い続けたい人 |
目次
【結論】楽天モバイルの評判は料金が高評価、通信品質だけ割れる
楽天モバイルの評判が割れる原因は、評価項目のうち通信品質だけが他社に届いていない点にあります。2025年オリコン顧客満足度調査（携帯キャリア）で楽天モバイルは総合1位でしたが、1位を取った8項目に通信に関する項目は含まれていません。
楽天モバイルは、本調査において、9つの評価項目別ランキングのうち、「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料金プラン」「端末のラインナップ」「利用料金」「カスタマーサポート」「付帯サービス」の8項目で1位を獲得しました。
出典：楽天モバイル「2025年 オリコン顧客満足度調査『携帯キャリア』ランキングで3年連続総合1位を受賞」
この調査は株式会社oricon MEが2025年7月29日〜8月22日に、2024年以降に契約や機種変更をした15〜84歳の個人7,740人に実施したものです。料金や手続きには満足し、電波には不満が残るという傾向が、個々の口コミではなく調査全体に表れています。
- データを毎月40GB以上使い、無制限を税込3,278円で使いたい人
- 楽天市場で毎月買い物し、ポイントを月額に充てたい人
- 自宅も職場もWi-Fiがあり、外での通信は連絡程度の人
- 地下街や建物の奥での通信の安定を最優先する人
- 標準の電話アプリで月25分以上通話する人
- 契約や設定を店頭で任せたい人
申し込みでもらえるポイントは申し込む窓口で変わり、他社からの乗り換えなら三木谷キャンペーン（専用ページから申し込む楽天モバイル公式の特典）経由で14,000ポイントです。専用ページからの申し込み、翌月末までの開通、Rakuten Linkでの10秒以上の発信が条件で、適用は1人1回です（楽天モバイルの申し込み方）。
楽天モバイルは契約期間の縛りがない一方、利用開始から1年以内に解約すると最大1,078円の解約事務手数料がかかります。地下や建物の奥では、電波が届きにくい場所も残ります。
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楽天モバイルの悪い評判5つを口コミと公式データで検証
楽天モバイルの悪い評判のうち、速度・屋内と地下・地方・通話の4つは通信環境の話で、影響の大きさは生活圏と使い方で決まります。残る店舗とサポートの1つは、第三者調査で評判と逆の結果が出ています。
契約をやめたほうがいい人の条件や、契約前に確認したい落とし穴は、楽天モバイルのデメリットとやめたほうがいい人で整理しています。
楽天モバイルの実測は100.8Mbps｜4キャリアで最も低い
建物内はつながりにくいではなく、繋がらないと思った方が良い。マナーモードがいらないくらい繋がらない。人混みも同様。
引用元：みんなの回線口コミ
5Gなどは論外 5Gと表示されても、繋がらない、遅い。
繋がりにくい場所などを楽天モバイルに通知するシステムがあるが、改善を図りますーと回答があるが、改善されません。
楽天モバイルの下り実測平均は100.8Mbpsで、4キャリアの中では最も低い水準です。最も速いauの160.51Mbpsとの差は59.71Mbpsで、約1.6倍の開きがあります。
| キャリア | 下り平均 | 楽天モバイルとの差 |
|---|---|---|
| au | ◎ 160.51Mbps | ＋59.71Mbps |
| ドコモ | ◎ 154.83Mbps | ＋54.03Mbps |
| ソフトバンク | ◎ 129.8Mbps | ＋29.0Mbps |
| 楽天モバイル | ◎ 100.8Mbps | − |
一方で、楽天モバイルの速度は時間帯によって大きく振れます。最も落ちる昼（12時台）は68.0Mbps、最も出る深夜は189.2Mbpsで、同じ回線でも約2.8倍の差があります。
| 時間帯 | 下り平均 | Ping（応答時間） |
|---|---|---|
| 朝（5〜9時） | 113.5Mbps | 50.06ms |
| 昼（12時台） | 68.0Mbps | 52.67ms |
| 夕方（16〜19時） | 69.73Mbps | 52.26ms |
| 夜（20〜23時） | 81.98Mbps | 50.99ms |
| 深夜（0〜5時） | 189.2Mbps | 47.96ms |
昼の68.0Mbpsでも、Webページの閲覧やSNS、動画の視聴が止まる水準ではありません。速度差が待ち時間として表れるのは、数GBのアプリ更新やクラウドへの大量アップロードなど、通信量そのものが大きい作業を昼に行うときです。
楽天モバイルが弱いのは屋内と地下｜都内の地下鉄は駅ごとに強化中
基本的に困ってはいませんが、東京メトロに乗る時に遅さを感じます。地下が弱いのかもしれません。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルが屋内や地下で弱かったのは、長く主力だった1.7GHz帯が、建物の壁や地下に回り込みにくい周波数だったためです。この弱点を補うプラチナバンド（障害物に強い700MHz帯）の商用サービスは、2024年6月27日に始まりました。
- 2026年1月末：東京メトロ・都営地下鉄の主要駅で強化完了
- 2026年3月〜7月：千代田線・有楽町線・日比谷線などの一部の駅で完了予定
- 2026年8月以降：南北線・大江戸線・新宿線などの一部の駅で順次実施
公式ページは2026年2月2日の更新以降、完了予定だった駅が実際に完了したかを示していません。公表されている強化計画は東京の地下鉄が対象なので、地下鉄網や大きな地下街が生活動線に入っている人ほど「地下で圏外」に当たりやすく、地下を移動しない生活圏ならこの弱点に当たる機会は少なくなります。
駅ごとの対応状況は、楽天モバイルの東京地下鉄強化計画で確認できます。
楽天モバイルのauローミングは10月から縮小｜未整備エリアは継続
auサポート回線終了の影響かもしれないけど、元々このスーパーやホームセンターはサポート回線(ローミング)は使ってなかった地域。何故こんなに電波が弱くなったのか…スーパーのアプリやPayPayが起動しなくなった。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルのauローミング（KDDIの回線を借りて楽天回線のない場所を補う仕組み。エリアマップでは「パートナー回線エリア」と表示）は、2026年10月から対象エリアが縮小しています。楽天モバイルは2026年9月5日のお知らせで、継続と縮小の方針を示しました。
楽天モバイルがカバーに時間を要するエリアに関しては、10月以降もローミングを継続します。一方、楽天モバイルが十分カバーできているエリアはローミングを縮小していきます。
出典：楽天モバイル「【重要】ローミングエリアに関してのお知らせ」
KDDIも2026年9月30日に楽天モバイル向けローミングの提供エリアを更新し、提供エリアを順次縮小すると案内しています。地方が一斉に圏外になったわけではありませんが、これまでパートナー回線でつながっていた場所で、つながり方が変わる可能性があります。
継続するエリアの一覧は公表されていないため、自宅や帰省先が該当するかは地図で確かめる必要があります。確認する地図と見方は、楽天モバイルのauローミング縮小の確認方法で解説しています。
楽天モバイルの通話の不満はアプリ由来｜月1,100円で回避できる
専用アプリからの無料通話は途切れることも多いなど、品質が悪い。私は学生だから良かったが、社会人なら流石に耐えられないと思う。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルの通話の不満は、回線ではなく無料通話の仕組みから生じています。国内通話が無料になるのは専用アプリ「Rakuten Link」から発信した場合に限られ、データ通信を使う仕組みのため、電波の状況が音声の品質に直接表れます。
| 通話の方法 | 料金 | 向く人 |
|---|---|---|
| Rakuten Link | 0円（0570・188などは対象外） | 家族や友人と長く話す人 |
| 標準の電話アプリ | 22円/30秒 | 通話が月25分未満の人 |
| 標準アプリ＋15分（標準）通話かけ放題 | 月1,100円（初回1カ月無料） | 仕事の通話が月25分以上の人 |
かけ放題を付けたほうが得になる境目は月25分です。標準アプリの通話料は1分44円なので、25分で1,100円に並び、それ以上話す人は15分（標準）通話かけ放題を付けたほうが安くなります。留守番電話も月330円のオプションとして用意されています。
一方で、通話の相手がLINEなどのアプリ通話中心なら、この論点は関係しません。影響を受けるのは、取引先や病院・役所など、電話番号での発信が避けられない相手と話す機会が多い人です。他社のかけ放題と料金を並べたい場合は、格安SIMのかけ放題プランの比較で確認できます。
楽天モバイルは店舗が少ない｜満足度調査ではサポートが1位
チャットなどを普通に使いこなせるのであれば、サポートとやりとりがすぐにできるので問題はないと思いますが、キャリア３社のように実店舗とかは多くはないです
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルはオンラインで手続きを進める設計のため、申し込みや設定は自分で行うのが基本です。この点が「サポートが悪い」という評判につながりやすい部分です。
一方で、2025年オリコン顧客満足度調査（携帯キャリア）の評価項目別では、楽天モバイルが「カスタマーサポート」で1位でした。店舗が少ないことと、受けたサポートの満足度が高いことは別の話で、影響が出るのは店頭で相談しながら契約したい人や、初期設定を対面で任せたい人に限られます。
来店を前提にするなら、生活圏に店舗があるかを楽天モバイルのショップ検索で先に確認してください。
口コミでも評判が良い楽天モバイルの6つのメリット｜料金と手数料で差が出る
楽天モバイルの高評価は、毎月の料金と乗り換え時の費用の両方が小さいことに集約されます。6つのうち料金・手数料・通話の3つは多くの人に効き、ポイント・eSIMと海外・端末の3つは使い方が合う人に効きます。
楽天モバイルは無制限でも3,278円｜家族割・こども割でさらに安い
980円で通話無料なので納得しています。最強家族割引も適用されてますし。
引用元：みんなの回線口コミ
Rakuten最強プランの料金は、使ったデータ量に応じて3段階で自動的に決まります。20GBを超えると上限の税込3,278円になり、それ以上使っても金額は変わりません。
| データ量 | 通常料金 | 最強家族割の適用後 |
|---|---|---|
| 〜3GB | 1,078円 | 968円 |
| 〜20GB | 2,178円 | 2,068円 |
| 20GB超（無制限） | 3,278円 | 3,168円 |
無制限は月間の利用量に上限がないという意味で、混雑時には速度制御が行われる場合があります（楽天モバイルの速度制御などの落とし穴）。テザリング（スマホをパソコンなどのWi-Fi代わりにする機能）も申し込み不要・無料で、使った分はプランのデータ量に加算されます。
| 割引プログラム | 対象 | 内容 |
|---|---|---|
| 最強家族割 | 家族グループの全員 | 毎月110円引き |
| 最強こども割 | 12歳まで | 毎月最大440円引き（3GB超は110円） |
| 最強青春割 | 13〜22歳 | 毎月110円引き |
| 最強シニアプログラム | 65歳以上 | 毎月110ポイント（オプション加入で最大990） |
割引を重ねると、12歳以下の回線は3GBまで税込月528円になります。ただし18歳未満の利用には、有料のフィルタリングサービス「あんしんコントロール」の申し込みが原則必須で、4カ月目以降の支払いは合計で月1,078円です。
- 12歳以下・3GBまでの月額（家族割＋こども割）：528円
- あんしんコントロール：月550円（最初の3カ月は無料）
- 4カ月目以降の合計：月1,078円
13歳の誕生月からは最強青春割に切り替わり、割引が440円から110円に下がるため、3GBまでの料金は税込858円になります。
楽天モバイルの事務手数料は0円｜5回線目以降は税込3,850円
月額はやすいし、手数料などもかからないので、良いと思います。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルの契約事務手数料は、同一名義で累計4回線目まで0円です。新規でも乗り換えでも、申し込み時の手数料がかからずに始められます。
一方で、2025年11月19日以降は、同一名義で累計5回線目からは1回線につき税込3,850円がかかります。この「累計」は2020年4月8日以降のすべての契約を数え、解約済みの回線も含みます。契約と解約を繰り返してきた人は、何回線目に当たるかを楽天モバイルの各種手数料の条件と照らして申し込み前に確かめてください。
楽天モバイルはRakuten Linkで国内通話が無料になる
安いです。専用アプリを通せば通話料金もかからないので、そこを含めて価格優位性はありました。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルのRakuten Linkを使った国内通話は、時間も回数も制限なく無料です。固定電話や他社のスマホへの発信も対象で、標準アプリでかけた場合の22円/30秒がかかりません。
（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。
出典：楽天モバイル「Rakuten Link」
0570で始まる問い合わせ窓口や188への発信は、Rakuten Linkからかけても有料です。こうした窓口に電話する機会が多い人は、対象外番号の一覧で自分がよくかける番号を確かめておくと、想定外の通話料を避けられます。
楽天モバイルは楽天市場のポイントが5倍｜上限は月2,000円分
契約時に数万ポイント還元されるキャンペーンが豊富です。また、楽天モバイルユーザーになるだけで楽天市場のポイント倍率が+4倍になるため、普段の買い物で効率よくポイ活ができる点に大きなメリットを感じています。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルの契約者は、SPU（スーパーポイントアッププログラム）にエントリーすると、楽天市場の買い物で通常の1倍に4倍が上乗せされ、合計5倍のポイントが貯まります。上乗せ分の獲得上限は月2,000ポイントで、有効期限のある期間限定ポイントとして付与されます。
上乗せの4倍が上限に届く買い物額は月5万円前後で、そのとき貯まる2,000ポイントは、無制限の月額の約6割にあたります。貯まったポイントは1ポイント1円として毎月の料金に充てられます。
- 支払い方法がクレジットカードかデビットカードであること（口座振替では使えない）
- 楽天IDを楽天モバイルに登録していること
- 期間限定ポイントから先に充てられ、請求日（毎月11〜13日頃）までに失効したポイントは使えない
楽天モバイルはeSIMで即日開通｜海外でも毎月2GBまで無料
海外でも2GB無料で使えるのがありがたい。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルはeSIM（スマホ本体に組み込まれたSIM）に対応しています。対応製品からアプリで申し込み、「スマホでかんたん本人確認」を使うと、最短3分で開通し、SIMカードの到着を待つ必要がありません。
今の回線を残したまま2回線目として試せるため、生活圏でつながるかを確かめてから乗り換えを決められます（楽天モバイルのサブ回線での試し方）。
海外では107の国と地域で、毎月2GBまで追加料金なしで使えます。2GBを超えると最大128kbps（文字のやり取り程度の速さ）に制限され、1GBあたり500円で高速通信を追加できます。
楽天モバイルのiPhone 17eは2年返却なら支払い3,324円
MNPで乗り換えをしたら、端末が安く買えたりすることや紹介リンクから申し込むと楽天ポイントがもらえることもあります。キャンペーンが手厚くとてもよく感じました。
引用元：みんなの回線口コミ
楽天モバイルの端末が安く見えるのは、48回払いの買い替え超トクプログラムと乗り換えキャンペーンを組み合わせた場合の金額だからです。25カ月目以降に端末を返すと、残り最大24回分の支払いが不要になります。
| 機種 | 1〜24回目の月額 | 2年で返却した場合の支払い総額 |
|---|---|---|
| iPhone 17e（256GB） | 1円 | 3,324円 |
| iPhone 17 | 999円 | 27,276円 |
iPhone 17e（256GB）の製品価格は133,400円で、25回目以降は月5,557円になります（楽天モバイル公式）。返却せずに使い続ける場合は、48回で製品価格を支払う形です。48回払いの支払い方法は本人名義の楽天カードに限られ、申し込めるのは18歳以上です。
| 場面 | かかる費用 |
|---|---|
| 25カ月目以降に返却 | 事務手数料3,300円 |
| 画面割れなどがある（保証なし） | 故障費用22,000円以上 |
| 画面割れなどがある（iPhone・保証あり） | 画面3,700円／画面以外12,900円 |
| 画面割れなどがある（Android・保証あり） | 損傷の種類を問わず6,600円 |
| 25カ月未満で解約 | 残債を一括で支払う（回収なし） |
保証に入っていない場合、返却時の画面割れの自己負担は22,000円以上で、保証加入時の3,700円とは18,300円以上の差になります（保証の月額料金は別にかかります）。2年で返す前提なら、返却時の状態まで含めた総額で比べるのが確実です。
楽天モバイルに満足しやすい人の4つの条件
楽天モバイルに満足できるかどうかは、料金の安さではなく、電波の弱点が自分の生活に当たるかで決まります。データ量が多い人ほど得をし、屋内や地下での安定を最優先する人ほど不満が出やすくなります。
データを月40GB以上使う人は楽天モバイルで料金を固定できる
楽天モバイルは20GBを超えると上限額で頭打ちになり、40GBを超える人ほど他社との差が開きます（楽天モバイルの料金）。月30GB程度ならahamoのほうが安い場合があるため（楽天モバイルとahamoの比較）、楽天市場のポイントやRakuten Linkの無料通話まで含めて比べます。
楽天市場で毎月買い物する人は通信費をポイントで相殺できる
楽天市場での買い物が月に数万円ある人は、上乗せされたポイントを毎月の料金に充てられます（楽天モバイルの楽天ポイント還元）。楽天カードで支払っている人なら、ポイントの充当まで同じ楽天IDの中で完結します。
家族でまとめて乗り換える人は割引を重ねられる
家族で乗り換える人は、最強家族割に年齢別の割引を重ねられ、親等の制限なく最大20回線を1つのグループにまとめられます。12歳以下の子どもや65歳以上の家族がいる世帯ほど下がり幅が大きくなります（楽天モバイルの割引プログラム）。
電波に不安がある人はサブ回線で試してから決められる
今の回線を残したまま試したい人は、eSIMで2回線目として契約する方法が向きます。3GBまでの月額で生活圏でつながるかを確かめ、合わなければ解約できます（楽天モバイルの解約事務手数料）。
一方で、お試しの2回線目で三木谷キャンペーンを使うと、1人1契約1回の適用をその回線で使うことになり、後から今の電話番号を移しても乗り換えの14,000ポイントは対象外です。判定の細かい条件は三木谷キャンペーンの2回線目の判定条件で確認できます。
不満が出やすい側に当てはまる人の乗り換え先（ahamo、LINEMO、UQ mobile・Y!mobileなど）は、楽天モバイルが合わない人の乗り換え先で理由別に整理しています。
- 月40GB以上使い、料金を上限額で固定したい人
- 家族や子どもの回線もまとめて、世帯の通信費を下げたい人
- 今の回線を残したまま、2回線目で試してから決められる人
- 地下街や建物の奥で、途切れない通信を最優先する人
- 毎月3GB以下で、通話もほとんどしない人
- 契約や設定を店頭で任せたい人
＼ 他社から乗り換えで14,000ポイント ／
楽天モバイルで元が取れるかは割引込みの差額で決まる
乗り換えで手元に残るお金は、月額の差から移行コスト（返却プログラムの特典を失う額など、乗り換えで新たに生じる費用）を引いた金額です。比べる相手は今の契約の定価ではなく、家族割や光回線のセット割を引いた後の実際の請求額にします。
| ドコモMAXから乗り換え | 定価で比べる | 割引込みで比べる |
|---|---|---|
| 今の月額 | 8,448円 | 5,148円 |
| 楽天モバイル（無制限） | 3,278円 | 3,278円 |
| 毎月の差額 | 5,170円 | 1,870円 |
| 移行コスト2万円を取り戻す期間 | 約3.9カ月 | 約10.7カ月 |
移行コストを取り戻す期間（回収期間）は、移行コストの合計を月額の差額で割って求めます。家族割やドコモ光セット割を受けている世帯ほど差額が縮み、同じ移行コストでも元を取るまでの期間が約2.8倍に延びます。乗り換え特典の14,000ポイントを移行コストから差し引くと、割引込みで比べても回収期間は約3.2カ月です。
- 楽天モバイル側も家族割で1人3,168円になり、割引込みの差額は1人1,980円、3人で月5,940円
- 三木谷キャンペーンは1人1契約1回のため、家族はそれぞれ自分の名義で申し込む
- 家族の一部だけが移る場合は、ドコモに残る回線のみんなドコモ割が減る分も差額から引く
楽天モバイルには光回線とのセット割がなく、代わりに楽天ひかりかRakuten Turboと組み合わせる最強おうちプログラムで毎月1,000ポイントが還元されます。回収期間が1年を超えるなら、今の契約の更新月や端末の支払いが終わるまで待つほうが損は小さくなります。
編集部のコメント
今月の請求書で、割引を引いた後の金額を確かめてみてくださいね。
楽天モバイルの申し込み方｜三木谷キャンペーン経由で4ステップ
楽天モバイルの申し込み特典は窓口で変わり、他社から乗り換えるなら、公式の主な申し込み特典3つの中で三木谷キャンペーン経由の14,000ポイントが最も多くなります。特典の条件は申し込みの前後に分かれているため、手順の順番を守ることが受け取りの前提です。
楽天モバイルの三木谷キャンペーンは乗り換えで14,000ポイント
楽天モバイル公式の申し込み特典のうち、誰でも申し込めて終了日が決まっていない3つを比べると、乗り換え・新規のどちらでも三木谷キャンペーン（正式名称：楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン）の還元が最も多くなります。
| 申し込み特典 | 乗り換え | 新規 | 主な条件 |
|---|---|---|---|
| 三木谷キャンペーン | 14,000ポイント | 13,000ポイント | 専用ページから申し込む・1人1回 |
| 紹介キャンペーン | 13,000ポイント | 12,000ポイント | 初めての申し込み・紹介ログイン |
| 初めてお申し込み特典 | 10,000ポイント | 9,000ポイント | 初めての申し込み・事前エントリー |
三木谷キャンペーンの新規・プラン変更の特典は、2026年9月17日の申し込み分から11,000ポイントから13,000ポイントに増えました。紹介キャンペーンと初めてお申し込み特典は楽天モバイルを初めて申し込む人が対象ですが、三木谷キャンペーンの適用条件には「初めて」の記載がなく、上限は1人1契約1回です（2026年10月15日確認）。
三木谷キャンペーンは紹介キャンペーンと併用できず、専用ページ以外（アプリや他のページ）から申し込むと対象外になります。本物の専用ページの見分け方は三木谷キャンペーンの本物リンクの見分け方、再契約の扱いは三木谷キャンペーンの再契約の条件で確認できます。
楽天モバイルの特典ポイントは3回に分けて届く｜有効期限は6カ月
三木谷キャンペーンのポイントは、プランの利用開始とRakuten Linkの利用が確認された月の翌々月末から、3カ月に分けて届きます。他社からの乗り換えなら5,000・5,000・4,000ポイントの順で、いずれも進呈日を含めて6カ月が有効期限の期間限定ポイントです。
初めてお申し込み特典を使う場合は、届いた通知のURLからそのつど受け取る操作が必要で、受取期限は通知日から2カ月後の月末です。楽天モバイルの「ポイントの受取方法」には、三木谷キャンペーンは受取操作が必要な特典として掲載されていません（2026年10月15日確認）。
- my 楽天モバイルで、ポイントを毎月の料金の支払いに自動で充てる設定にする
- 受取操作が必要な特典は、通知が届いた月のうちにURLから受け取る
編集部のコメント
開通したその日に、my 楽天モバイルでポイント利用の設定まで済ませておいてくださいね。
楽天モバイルの申し込みは4ステップ｜eSIMなら当日に開通
楽天モバイルの申し込みは、電波の確認から開通後の発信までの4ステップで終わります。三木谷キャンペーンは、申し込みの翌月末までに開通とRakuten Linkでの発信を済ませることが条件で、条件の細部は三木谷キャンペーンで14,000ポイントを受け取る条件にまとめています。
- STEP
自宅・職場・通勤経路の電波を確認する
サービスエリアマップで自宅・職場・通勤経路の住所が楽天回線エリアかパートナー回線エリアかを調べます。屋内や地下鉄まで含めた確かめ方は楽天モバイルが向いているかの判定手順で確認できます。手持ちのスマホを使う場合は、ご利用製品の対応状況確認で対応機種かも確かめます。
- STEP
三木谷キャンペーンの専用ページから申し込む
専用ページの申し込みボタンから進み、クーポンコードが適用されていることを確認してから申し込みます。SIMの種類でeSIMを選ぶと、カードの到着を待たずに開通できます。
- STEP
申し込みの翌月末までに開通する
開通した時点でプランの利用開始となります。eSIMならアプリの案内に沿って当日中に開通でき、物理SIMは届いたその日に手続きを済ませます。
- STEP
翌月末までにRakuten Linkで10秒以上発信する
Rakuten Linkアプリから、通常の電話番号に10秒以上発信します。0570などで始まる番号や、番号の前に別の番号を付けた発信は条件を満たしません。
楽天モバイルの評判に関するよくある質問
Q
楽天モバイルのキャンペーンは併用できる？
A
楽天モバイルのキャンペーンは、ページごとに併用できる特典と併用できない特典が決まっています。三木谷キャンペーンは15分（標準）通話かけ放題の1カ月無料特典などと併用でき、紹介キャンペーンとは併用できません（2026年10月15日確認）。組み合わせの一覧は三木谷キャンペーンの併用可否の一覧で確認できます。
Q
楽天モバイルは口座振替でも支払える？
A
楽天モバイルの月額料金は口座振替でも支払えますが、引き落としのたびに110円の手数料がかかり、楽天ポイントを支払いに使えません。製品代金は口座振替に対応していないため、端末も買う人はクレジットカード払いが前提です（楽天モバイル公式）。
Q
楽天モバイルは危ない？潰れる心配はない？
A
楽天モバイルは赤字が続いていますが、赤字の幅は縮み、契約数は増えています。2026年4〜6月期の営業赤字（一時的な損益を除く）は323億円で、前年同期から67億円改善しました（楽天グループ決算）。契約数は2026年9月24日時点で1,100万回線を突破しています（法人・他社向けの回線を含む。楽天モバイル発表）。経営面を含めて契約をやめたほうがいいか迷う場合の判断材料は、楽天モバイルのデメリットとやめたほうがいい人にまとめています。
Q
今後2026年以降楽天モバイルの電波はどう変わる？
Q
楽天モバイルの口コミが最新かどうかはどう見分ける？
A
楽天モバイルの口コミは、電波の条件が変わった日と書き込みの日付を比べると新旧を判断できます。主な変更日は、プラチナバンドの商用開始が2024年6月27日、都内地下鉄の主要駅の強化完了が2026年1月末、auローミングの縮小が2026年10月以降です。
まとめ｜楽天モバイルの評判は電波の事前確認で判断できる
楽天モバイルの評判は、料金と手続きへの評価が高く、通信品質だけが割れています。データを多く使う人や楽天市場をよく使う人ほど評価が高く、地下や建物の奥での通信が多い人ほど不満が出やすいためです。
- 月40GB以上使い、生活圏が楽天回線エリア：楽天モバイル（三木谷キャンペーン経由）
- 過去に楽天モバイルを解約したことがある：三木谷キャンペーンの対象条件
- 家族や子どもの回線もまとめたい：楽天モバイルの家族割・こども割
- 電波が不安で決めきれない：eSIMの2回線目で試す
- 楽天モバイルをやめたほうがいいか迷う：楽天モバイルのデメリットとやめたほうがいい人
- 三木谷キャンペーンは専用ページからの申し込みと、翌月末までの開通・Rakuten Linkでの10秒以上の発信が条件
- 契約期間の縛りはなく、1年経過後の解約とMNP転出は0円（1年以内の解約は最大1,078円）
- 最初の一歩は、自宅・職場・通勤経路の3か所をサービスエリアマップで調べること
＼ 他社から乗り換えで14,000ポイント ／
