楽天モバイルのデメリットは3つ!やめた方がいい人とauローミング縮小の影響は?

楽天モバイルは「やめたほうがいい」サービスではなく、使う場所と通話の仕方で向き不向きが分かれるサービスです。デメリットは、屋内や地下で電波が不安定になりやすい点、Rakuten Link以外から発信すると通話料がかかる点、使わない月でも1,078円かかる点の3つです。

地下鉄や大きな建物の奥で毎日通信する人、標準の電話アプリで仕事の電話をする人、データが毎月3GB以下で電話もほとんどかけない人は不満が出やすく、それ以外の人には大きな問題になりにくい弱点です。

目次

【結論】楽天モバイルは使う場所と通話方法で向き不向きが分かれる

楽天モバイルは、生活圏の電波と通話の仕方が合えば、データ無制限を月3,278円で使えるサービスです(混雑時は速度が制御される場合あり)。一方で、下り(受信)の実測平均は4キャリアの中で最も低く、地下や建物の奥では電波が弱い場所が残っています。「最悪」「やめたほうがいい」という声の多くは、この弱点が生活に当たる人から出ています。

楽天モバイルの大きなデメリット3つ
  • 下りの実測平均は103.89Mbpsで、4キャリア中4位(2026年11月4日時点)
  • 標準の電話アプリから発信すると30秒22円がかかる
  • 月1GBしか使わなくても1,078円、年間では12,936円かかる

3つとも、影響の大きさは使う場所・発信の方法・月のデータ量で決まります。自分がどちら側かは、「当てはまりにくい人」と「やめたほうがいい人」の2つのリストで判定できます。

デメリットが当てはまりにくい人
  • 月40GBを超えて使う月がある人(20GBを超えると、いくら使っても3,278円)
  • 発信を「Rakuten Link」アプリに切り替えられる人
  • 自宅と職場にWi-Fiがあり、地下や建物の中で楽天回線に頼らずに済む人
  • 楽天市場で毎月買い物をしている人
楽天モバイルをやめたほうがいい人
  • 地下鉄や地下街、大型施設の奥で毎日長く通信する人
  • 仕事の電話を標準の電話アプリでかける人
  • データが毎月3GB以下で、電話をほとんどかけない一人暮らしの人
  • auの回線で楽天の電波を補っていた地域(パートナー回線エリア)に住み、その補いが終わった人

やめたほうがいい人の4項目に2つ以上当てはまるなら、契約後に不満が出やすい使い方です。1つだけなら、該当する章の対処法で避けられるかを確かめてから決めても遅くありません。料金や手続きの満足度、メリットまで含めた全体の評価は、楽天モバイルの評判・口コミの記事で整理しています。

楽天モバイルのデメリットは電波・通話料・最低料金の3つ

楽天モバイルの3つのデメリットのうち、使い方を変えても避けにくいのは電波だけです。通話料は発信アプリをRakuten Linkにそろえれば、最低料金は月のデータ量が3GBを超える人なら、それぞれ問題になりません。

屋内・地下・繁華街で電波が不安定になることがある

楽天モバイルの下り実測平均は103.89Mbpsで、4キャリアの中で最も低い水準です(みんなのネット回線速度・直近3ヶ月の9,884件)。最も速いauの161.15Mbpsとは57.26Mbpsの差があり、約1.6倍の開きです。

キャリア下り平均楽天モバイルとの差
au161.15Mbps+57.26Mbps
ドコモ150.88Mbps+46.99Mbps
ソフトバンク137.52Mbps+33.63Mbps
楽天モバイル103.89Mbps−
※みんなのネット回線速度・2026年11月4日時点の直近3ヶ月平均(楽天モバイル9,884件、ドコモ3,699件、au1,736件、ソフトバンク1,647件)。

時間帯で最も落ちるのは夕方(16〜19時)の70.41Mbpsで、昼(12時台)も70.68Mbpsとほぼ同じ水準です。この速度でもWebページの閲覧やSNS、動画の視聴が止まる水準ではなく、差が待ち時間として表れるのは、数GBのアプリ更新など通信量の大きい作業を昼や夕方にするときです。時間帯ごとの数値は楽天モバイルの実測速度と評判にまとめています。

速度より影響が大きいのは、地下や建物の奥でつながりにくくなる場面です。東京の地下鉄は楽天モバイルの「東京地下鉄強化計画」で駅ごとに強化が進んでいますが、2026年2月2日更新の計画で「2026年8月以降完了予定」とされた次の駅は、完了の公表がありません(2026年11月4日確認)。

  • 東京メトロ南北線:目黒駅、白金高輪駅、麻布十番駅、六本木一丁目駅、四ツ谷駅
  • 東京メトロ丸ノ内線:西新宿駅、赤坂見附駅/有楽町線:地下鉄赤塚駅、要町駅
  • 都営大江戸線:飯田橋駅、大門駅、新宿駅、東中野駅/新宿線:九段下駅、浜町駅、森下駅/三田線:日比谷駅

本エリアにおけるネットワーク強化は順次実施中です。

出典:楽天モバイル「東京地下鉄強化計画」(2026年2月2日更新/2026年11月4日確認)

問題になりやすいのは、地下鉄・地下街・大型商業施設の奥で毎日長く通信する人です。一方で、屋外の移動と自宅・職場のWi-Fiが中心の使い方なら、この弱点に当たる時間は短くなります。

編集部のコメント

編集部のコメント

通勤で乗り降りする駅が、まだ強化が終わっていない駅に入っていないか見ておいてくださいね。

通話を無料にするにはRakuten Linkからの発信が必要

楽天モバイルの国内通話が無料になるのは、専用アプリ「Rakuten Link」から発信した場合に限られます。スマホに最初から入っている標準の電話アプリで発信すると、30秒22円の通話料がかかります。

月の通話時間標準アプリで発信Rakuten Linkで発信
10分440円0円
30分1,320円0円
60分2,640円0円
※税込。30秒22円で計算。0570などの対象外番号を除く。楽天モバイル公式・2026年11月4日確認。
楽天モバイル「15分(標準)通話かけ放題」。標準の電話アプリで1回15分までかけ放題、月額1,100円、0570などは対象外

月30分の通話でも、発信アプリを間違えるだけで1,320円かかります。データ無制限の3,278円に対して約4割の上乗せです。

標準アプリで話したい人には、月1,100円の15分(標準)通話かけ放題があります(初回1カ月無料、1回15分を超えた分は30秒22円)。1回15分以内の通話が中心なら、標準アプリの通話が月25分(30秒22円で1,100円)を超えた時点で、付けたほうが安くなります。他社のかけ放題と比べたい場合は通話かけ放題最安プランの比較で確認できます。

Rakuten Linkでも無料にならない通話
  • 0570などのナビダイヤル、0180から始まる番号
  • 消費者ホットライン(188)など一部の3桁番号
  • 海外の電話番号への発信(国・地域ごとに料金が異なる)

対象外番号の一覧は楽天モバイル公式FAQで確認できます。影響を受けるのは、取引先や病院・役所など電話番号での発信が避けられない相手と、標準アプリで話す機会が多い人です。家族や友人との通話がLINEなどのアプリ中心なら、このデメリットは関係しません。

使わない月でも1,078円かかる

Rakuten最強プランは使った分だけ料金が変わる段階制ですが、下限は3GBまでの1,078円です。データを1GBしか使わなかった月も1,078円で、年間では12,936円になります。

サービス3GBまでの月額国内通話
楽天モバイル1,078円(家族割で968円)Rakuten Linkなら0円
LINEMO(ベストプラン)990円22円/30秒
povo2.0基本料0円+使う分を購入別途通話料
※税込。楽天モバイル公式、LINEMO公式、povo公式・2026年11月4日確認。

一人で使い、毎月3GBに収まって電話もほとんどかけない人なら、LINEMOのほうが月88円安くなります(LINEMOは3GBを超えると10GBまで2,090円)。Wi-Fi中心で月1GBも使わない月が多い人は、使う月だけデータを買うpovo2.0のほうが総額を抑えられる場合があります。

オンライン専用。180日超の継続利用に一定の条件有。

出典:povo2.0 公式サイト(2026年11月4日確認)

ただし、povo2.0の基本料0円を続けるには一定期間ごとの購入条件があり、放置したまま0円で維持できるわけではありません。一方で、楽天モバイルも最強家族割を使えば3GBまで968円になり、LINEMOより22円安くなります。家族と回線をまとめる人や、Rakuten Linkで電話をかける人なら、3GB以下でも楽天モバイルのほうが総額は下がりやすくなります。

月によってデータ量が大きく変わる人には、この段階制が有利に働きます。旅行や出張で20GBを超えた月も上限の3,278円で止まり、プラン変更の手続きは要りません。

楽天モバイルのauローミングは10月から順次縮小

楽天モバイルのauローミングは、全国一律で終わったのではなく、2026年10月から楽天回線でカバーできている場所を中心に順次縮小しています。auローミングとは、KDDI(au)の回線を借りて楽天回線が届かない場所を補う仕組みで、エリアマップでは「パートナー回線エリア」と表示されます。今後どこまで縮小するかの予定は公表されていませんが、今auローミングが残っている場所はKDDIの地図で確かめられます。

auローミング縮小の経緯|9月30日にKDDIがエリアを更新

auローミングの縮小は、楽天モバイルが2026年8月12日に方針を発表し、9月5日に公式サイトで案内したうえで、KDDIが9月30日に提供エリアを更新して始まりました。

楽天モバイルがカバーに時間を要するエリアに関しては、10月以降もローミングを継続します。一方、楽天モバイルが十分カバーできているエリアはローミングを縮小していきます。

出典:楽天モバイル「【重要】ローミングエリアに関してのお知らせ」(2026年9月5日)
時期発表元と内容
2026年8月12日楽天モバイルが継続と縮小の方針を発表
2026年9月5日楽天モバイルが公式サイトで同じ方針を案内
2026年9月30日KDDIが提供エリアを更新し、順次縮小と案内
2026年10月以降楽天回線でカバーできている場所から縮小
※楽天モバイル・KDDIの公表内容にもとづく。2026年11月4日確認。

auローミングが縮小しても全国一斉に圏外にはならない

縮小の対象は、楽天モバイルが楽天回線で十分カバーできていると説明するエリアで、KDDIも提供エリアを一度に止めるのではなく「順次縮小」すると案内しています。

ローミング提供エリアは、順次縮小していきます。

出典:KDDI「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」(2026年9月30日更新)
KDDI「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」。ローミング提供エリアは順次縮小、2026年9月30日更新、2026年10月以降の提供エリア地図

一方で、これまでパートナー回線でつながっていた場所は、つながり方が変わる可能性があります。屋外では楽天回線が届いていても、建物の中や地下、エリアの境目では、au回線で補われていた分だけ電波が弱くなる場面が考えられます。

山間部や離島などの対策として、楽天モバイルは衛星とスマホが直接つながる「Rakuten最強衛星サービス」を2026年10〜12月に始める目標を発表しています(2026年11月4日時点で提供開始の発表なし)。屋外での利用を前提にしたサービスで、建物の中や地下の弱点を補うものではありません。

田舎・郊外で使えるかは2つのエリアマップで確かめる

田舎や郊外で楽天モバイルが使えるかは、楽天モバイルとKDDIの2つの地図を両方見ると判定できます。1つだけでは、auローミングが残っている場所かどうかが分かりません。

楽天モバイルのサービスエリアマップ。住所・建物名で検索でき、凡例でパートナー回線エリアを確認できる(2026年9月30日時点のデータ)

楽天モバイルの地図でパートナー回線エリアと表示された場所は、KDDI側の地図で提供が続いているかを確かめます。提供が終わっていれば、その場所では楽天回線だけでつながることになるため、建物の中まで含めて試してから決めるのが確実です。

編集部のコメント

編集部のコメント

自宅と帰省先の住所を、楽天モバイルとKDDIの両方の地図で引いてみてくださいね。

地図だけで判断がつかない場合は、今の回線を残したまま楽天モバイルを2回線目で試す方法があります(今の回線を残したまま試す方法)。自宅の中の電波だけが不安なら、自宅Wi-Fiを併用する構成にして、家の中の通信を楽天回線に頼らない形にする選択肢もあります。

今の利用者で電波が弱くなった人は3つの順で対処する

すでに楽天モバイルを使っていて、10月から電波が弱くなったと感じる人は、乗り換えを決める前に次の順で確かめます。

  1. 弱くなった場所の住所を、楽天モバイルとKDDIの2つの地図で調べる
  2. 家の中だけ弱いなら、自宅Wi-Fiで家の中の通信を補う
  3. 外でも弱い場所が生活圏に多いなら、理由に合う乗り換え先を選ぶ

利用開始から1年以内に解約すると、最大1,078円の解約事務手数料がかかります。乗り換え先は楽天モバイルが合わない人の乗り換え先で、合わない理由ごとに選べます。

【独自調査】楽天モバイル利用者の48%が地下に不満|料金の満足は96%

楽天モバイル利用者100人に聞くと、地下(地下鉄・地下街)のつながりやすさに不満を感じる人は48.0%で、項目別で最も多い結果でした。一方で、月額料金に満足している人は96.0%、今後も使い続けると答えた人は80.0%です。

楽天モバイル利用者調査の調査概要

調査名楽天モバイル利用者の満足度調査
調査主体株式会社ラストワンマイル(ラストワンマイル MAGAZINE)
調査方法インターネット調査
調査対象楽天モバイルを3カ月以上利用している男女(メイン回線・サブ回線を含む)
調査期間2026年10月28日
有効回答数100人
回答者の偏り30代・40代が66%で、60代以上は4人のため、高齢者の傾向はほとんど反映していません
集計結果の全文楽天モバイル利用者の満足度調査レポート(PDF)

調査結果は、出典として「ラストワンマイル MAGAZINE調べ」と明記し、この記事へのリンクを添えて引用いただけます。

楽天モバイルの不満は地下48%・建物の中38%|料金の不満は0人

楽天モバイルの項目別の不満(「やや不満」「不満」の合計)は、地下のつながりやすさが48.0%、建物の中のつながりやすさが38.0%で、ほかの項目より大きく上回りました。月額料金に不満を感じている人は0人です。

楽天モバイルの項目別の満足度は、月額料金が96%で最も高く、地下のつながりやすさが17%で最も低いことを示すグラフ
項目やや不満・不満満足・やや満足
地下(地下鉄・地下街)48.0%17.0%
建物の中(自宅・職場・店舗の奥)38.0%39.0%
屋外でのつながりやすさ23.0%52.0%
通話の品質20.0%50.0%
データ通信の速さ19.0%50.0%
申し込み・初期設定のしやすさ8.0%69.0%
楽天ポイントの特典2.0%83.0%
月額料金0.0%96.0%
※ラストワンマイル MAGAZINE調べ(2026年10月28日・100人)。地下は「使っていない・わからない」が14人。

利用者の不満が集まるのは、この記事で1つ目に挙げた電波のデメリットです(屋内・地下・繁華街で電波が不安定になることがある)。料金に関する不満は、ほとんど出ていません。

楽天モバイルがつながりにくい場面は地下鉄60%・ビルの奥58%

楽天モバイルがつながりにくいと感じる場面は、地下鉄の車内・駅(60.0%)と大型商業施設・ビルの奥(58.0%)が上位でした。地下鉄・地下街・ビルの奥のいずれかを選んだ人は、81.0%(81人)です。

楽天モバイル利用者100人のうち、81%が地下鉄・地下街・ビルの奥のいずれかでつながりにくいと回答したグラフ

つながりにくさで困る頻度は、週に数回以上が45.0%、月に数回が38.0%でした。自宅の室内を選んだ人は22.0%にとどまるため、通勤経路や買い物先の地下・建物の奥で使う時間が長いかどうかが、不満の出やすさを分けます(楽天モバイルで後悔しないかを判定する3ステップ)。

楽天モバイルのRakuten Link利用者の40%が「声が途切れる」

楽天モバイルで電話をかけるときに主にRakuten Linkを使う人は、67.0%(67人)でした。この67人のうち40.3%(27人)が、困ったこととして「声が途切れる」を選んでいます。標準の電話アプリをかけ放題なしで使っている人は4人でした。

通話料を払わずに済ませている人が多い一方で、通話の品質には不満が残ります。仕事の電話など途切れると困る通話が多い人は、標準の電話アプリと15分(標準)通話かけ放題を組み合わせる方法があります(通話を無料にするにはRakuten Linkからの発信が必要)。

楽天モバイルの10月以降の変化|悪くなったと感じた人は7%

2026年10月以降につながりにくくなったと感じた楽天モバイル利用者は、7.0%(7人)でした。「変わらない」が60.0%で最も多く、良くなったと感じた人は14.0%です。

回答は2026年10月28日時点のもので、auローミングの縮小は順次進みます。自宅や帰省先がパートナー回線エリアの人は、これから影響が出る可能性があるため、2つの地図での確認が必要です(田舎・郊外で使えるかは2つのエリアマップで確かめる)。

楽天モバイル利用者の80%は使い続ける|迷う理由は建物の中・地下

楽天モバイルを今後も使い続ける(「たぶん使い続ける」を含む)と答えた人は、80.0%でした。地下のつながりやすさに不満を感じている48人に絞っても、68.8%(33人)が使い続けると答えています。

迷っている・乗り換えを予定している理由人数
建物の中・地下でつながりにくい14人
地方でつながりにくい10人
速度が遅い7人
通話の品質6人
料金3人
サポート・店舗の少なさ2人
その他1人
※ラストワンマイル MAGAZINE調べ(2026年10月28日)。今後の利用を「迷っている」「乗り換え・解約を予定している」と答えた20人・複数回答。

利用をやめるか迷っている20人のうち14人は、建物の中・地下のつながりにくさを理由に挙げました。料金を理由にした人は3人です。電波が理由で合わない場合の乗り換え先は、楽天モバイルが合わない人の乗り換え先で選べます。

申し込む前に、地下や建物の奥では電波が弱い場所が残ることと、利用開始から1年以内に解約すると最大1,078円の解約事務手数料がかかることを確かめておいてください。

\ 利用者の80%が使い続けると回答 /

楽天モバイルの落とし穴は7つ|当てはまる人だけ影響する

楽天モバイルの7つの落とし穴のうち、申し込む前に誰もが確認しておきたいのは、1年以内に解約したときの費用とキャンペーンの受け取り条件の2つです。残りの5つは、当てはまる人にだけ影響します。

1年以内に解約すると最大1,078円の事務手数料がかかる

楽天モバイルには契約期間の縛りや違約金はありませんが、2025年4月1日以降に申し込んだ回線を利用開始から1年以内に解約すると、解約事務手数料がかかります。金額は3GBまでの月額と同じ1,078円で、家族割などを使っていれば割引後の額です。

申し込み時期利用期間解約事務手数料
2025年4月1日以降1年以内最大1,078円
2025年4月1日以降1年以上0円
2025年3月31日まで期間を問わない0円
※税込。Rakuten最強U-NEXTは1,100円。各種割引の適用時は割引後の月額最低利用金額。楽天モバイル「各種手数料」・2026年11月4日確認。

2025年4月1日(火)より、一部のお客様につきまして、回線契約の解約に伴う解約事務手数料の請求方針を変更いたします。

出典:楽天モバイル「一部のお客様における解約事務手数料の請求方針変更について」(2025年3月7日/2025年10月1日更新)
楽天モバイル「解約事務手数料の請求方針変更について」。2025年4月1日以降に申し込み、1年以内に解約した回線は最大1,078円

手数料がかからないのは、利用開始から1年を超えてからの解約と、初期契約解除(契約書面を受け取った日などから8日以内に契約を解除できる制度)を使った場合です。プランを変更していても、1年は変更前の回線の利用開始日から数えます。他社へ電話番号を移すMNP転出の手数料は0円です。

キャンペーンの特典は期間限定ポイントで、条件も細かい

楽天モバイルのキャンペーン特典は、現金や料金の割引ではなく楽天ポイントで還元されます。多くは有効期限のある期間限定ポイントで、数回に分けて付与されるため、使い切れずに失効することがあります。

申し込む前にキャンペーンの規約で確かめること
  • どの申し込み窓口(専用ページなど)から申し込む必要があるか
  • 開通の期限と、Rakuten Linkでの発信などの受け取り条件
  • ポイントが付与される回数と、それぞれの有効期限

条件と付与スケジュールはキャンペーンごとに違います。三木谷キャンペーンの条件と受け取りの流れは三木谷キャンペーンの適用条件と受け取り手順で整理しています。

今の回線を残して2回線目で試す場合は、三木谷キャンペーンを使う回線を先に決めておく必要があります。三木谷キャンペーンは、専用ページから申し込むと乗り換えで14,000ポイントがもらえる楽天モバイル公式の特典です(2026年11月4日確認)。適用は1人1回までのため、お試しの回線で使うと、あとで今の電話番号を移すときには三木谷キャンペーンを使えません。

その場合でも、ヴィッセル神戸・楽天イーグルスの選手応援キャンペーンは三木谷キャンペーンとは別枠のため、電話番号を移す回線で乗り換えの14,000ポイントを受け取れます(2026年11月4日確認)。2回線目の扱いは三木谷キャンペーンの2回線目の判定条件で確認できます。

ヴィッセル神戸版の対象外になる条件は「楽天モバイル ヴィッセル神戸キャンペーンの注意点」で確認できます。

楽天イーグルス版の対象外になる条件は楽天モバイルのイーグルスキャンペーンで確認できます。

光回線とのセット割がなく、家族割は月110円

楽天モバイルには、光回線と組み合わせて毎月の料金が下がるセット割がありません。家族向けの最強家族割も、1回線あたり月110円の割引です。

割引楽天モバイルY!mobile(シンプル3)
家族割月110円引き2回線目以降 月1,100円引き
光回線とのセット料金の割引なし(ポイント還元)月1,650円引き
※税込。Y!mobileの家族割引と光回線のセット割は併用できず、どちらか一方。楽天モバイル公式、Y!mobile公式・2026年11月4日確認。

楽天モバイルで光回線と組み合わせられるのは、楽天ひかりかRakuten Turbo(工事不要のホームルーター)を初めて申し込んだ人に毎月1,000ポイントを還元する最強おうちプログラムです。料金の割引ではなく、有効期限6カ月の期間限定ポイントで付与されます。

ポイントを含めても楽天ひかりが得になるかは、楽天モバイルにおすすめの光回線で他社と2年の総額で比べています。

家族割と光回線のセット割を受けている世帯は、乗り換えると割引がなくなる分だけ、月額の差が想定より小さくなります。比べるときは今の定価ではなく、割引を引いた後の請求額を使ってください。計算の例は楽天モバイルで元が取れるかの計算にまとめています。

無制限でも混雑時は速度を制御する場合がある

楽天モバイルのデータ無制限は、月間の利用量に上限がないという意味で、速度を常に保証するものではありません。公式のよくある質問は次のように説明しています。

国内の高速データ無制限エリアでは、混雑時などに公平なサービス提供のため、速度制御が行われる場合があります。

出典:楽天モバイル「よくあるご質問」(2026年11月4日確認)
楽天モバイル公式FAQ。データ利用量に上限はないが、混雑時などに速度制御が行われる場合がある

制御の基準になる数値は公表されていません。自宅の光回線の代わりにテザリング(スマホをパソコンなどのWi-Fi代わりにする機能)で毎日長時間つなぐ予定の人は、速度が落ちる日があっても困らない使い方かを考えておく必要があります。

一部の店舗では手続きできず、相談はオンライン中心

楽天モバイルは、申し込みや設定をアプリとWebで自分で進めるのが基本です。店舗でも相談できますが、公式サイトは事前の来店予約を勧めており、家電量販店や郵便局の中にある店舗では一部の手続きに対応していません(楽天モバイル公式・2026年11月4日確認)。

影響を受けるのは、契約や初期設定を店頭で任せたい人です。来店するなら、生活圏の店舗と対応している手続きを店舗検索で先に確かめてください。実際にサポートを受けた人の満足度は、楽天モバイルの店舗とサポートの評判で調査結果を紹介しています。

Rakuten LinkはiOS 16・Android 10以降が必要

データ利用量や請求額の確認に使っていた「my 楽天モバイル」アプリの機能は、2026年7月30日にすべてRakuten Linkアプリへ統合されました。契約内容の確認・変更やオプションの申し込みも、通話と同じRakuten Linkで行います。

2026年7月30日をもちまして、my 楽天モバイル アプリの全機能をRakuten Link アプリへ統合いたしました。

出典:楽天モバイル「my 楽天モバイル アプリのRakuten Link アプリへの統合に関するご案内」(2026年7月30日更新)

契約前に確かめたいのは、手持ちのスマホのOSです。Rakuten Linkを使えるのはAndroid 10以降の楽天モバイル対応製品と、iOS 16以降のiPhoneです(楽天モバイル公式・2026年11月4日確認)。アプリを使わない場合も、Web版のmy 楽天モバイルで契約の手続きはできます。

iPhoneではキャリア決済が使えない

楽天モバイルのキャリア決済は、楽天回線対応のAndroid製品でのみ利用できます。iPhoneでは、App Storeの支払いを毎月の携帯料金にまとめられません。

iPhoneで楽天モバイルのキャリア決済をご利用いただくことはできません。

出典:楽天モバイル公式FAQ(2026年11月4日確認)
楽天モバイル公式FAQ。iPhoneでは楽天モバイルのキャリア決済を利用できず、楽天回線対応のAndroid製品のみ利用可能

影響を受けるのは、クレジットカードを使わずに、アプリ内課金やサブスクの支払いをキャリア決済でまとめたいiPhoneの利用者です。

楽天モバイルで後悔しないかは3ステップで判定できる

楽天モバイルで後悔するかどうかは、エリアマップ・地下鉄の強化状況・地域の実測値の3つで、生活圏の電波を確かめると判定できます。所要時間は5分程度です。

  1. STEP

    エリアマップで自宅・職場・駅を調べる

    楽天モバイルのサービスエリアマップで、自宅・職場・毎日使う駅の3か所が楽天回線エリアかパートナー回線エリアかを調べます。パートナー回線エリアと出た場所は、KDDIの地図でauローミングが残っているかも確かめます(2つのエリアマップの見方)。

  2. STEP

    通勤路線が地下鉄なら強化状況を調べる

    東京地下鉄強化計画のページで、通勤で使う駅が強化済みかを確かめます。「2026年8月以降完了予定」の駅は、まだ強化の途中です。

  3. STEP

    住んでいる都道府県の実測値を見る

    みんなのネット回線速度では都道府県別の測定結果が公開されています。全国平均の103.89Mbpsではなく、自分の地域の数値で判断します。

3つとも問題がなければ、電波のデメリットは自分にはほぼ当てはまりません。1つでも不安が残るなら、2回線目で試すか(今の回線を残したまま試す方法)、理由に合う乗り換え先を選ぶのが確実です。

それでも楽天モバイルが向いている人の4つの条件

次の4つのどれかに当てはまる人は、電波の弱点があっても楽天モバイルを選ぶ価値があります。撤退の費用、月のデータ量、楽天市場の利用、回線の持ち方のどれかで得をするためです。

短期で試して、合わなければ抜けたい人

楽天モバイルは、合わなかったときに抜ける費用が小さいサービスです。契約期間の縛りと違約金がなく、1年以内に解約しても負担は最大1,078円で、3GBまでの月額1カ月分と同じです。他社へ電話番号を移す手数料もかかりません。

ただし、端末をセットで買った場合は残りの支払いが別に残ります。撤退の可能性を残したいなら、端末は買わずに今のスマホをそのまま使う形が確実です。

月40GBを超えて使い、速度より月額を優先したい人

楽天モバイルのデータ無制限は月3,278円で、最強家族割を使うと3,168円です。20GBを超えた月は自動でこの上限に止まり、それ以上使っても金額は変わりません。ただし混雑時は速度が制御される場合があります(無制限でも混雑時の速度制御)。

他社と差がつくのは月40GBを超えて使う人です。ahamoは12月1日から使った量で料金が変わる段階制になり、40GBを超える月は楽天モバイルが847円以上安くなります(楽天モバイルとahamoの比較)。

この料金を選ぶことは、実測が4キャリア中4位という速度を承知して契約することでもあります。速度の順位より月額を優先できる人に向く条件です。

楽天市場で毎月まとまった買い物をしている人

楽天モバイルを契約してエントリーすると、楽天市場での買い物に付くポイントが+4倍になります(SPU=楽天市場のポイント倍率が上がる仕組み)。上乗せ分の獲得上限は月2,000ポイントで、3GBまでの月額1,078円の約1.9カ月分にあたります。

付与されるのは有効期限のある期間限定ポイントで、使い切らなければ失効します。楽天市場をふだん使っていない人が、この上乗せを理由に契約しても元は取れません。条件と上限は楽天モバイル公式のSPUページで確認できます。

今の回線を残したまま試したい人

楽天モバイルはeSIM(スマホ本体に組み込まれたSIM)に対応しており、今の回線を解約せずに2回線目として追加できます。かんたん本人確認を使えば最短3分で審査が完了し、アプリからそのまま開通手続きに進めます。

eSIM対応製品でeSIMをお申し込み後、最短3分で本人確認審査が完了

出典:楽天モバイル「eSIMだから実現する 簡単・手軽な申し込みスタイル」(2026年11月4日確認)

今の番号を残したまま、自宅・職場・通勤経路で楽天モバイルの電波を確かめられます。つながらない場面が出ても元の回線で通信できるため、auローミング縮小後の生活圏の電波が読めない人も、番号を移す前に試せます。設定手順は公式のデュアルeSIM(2つの回線を1台で使う設定)ガイドで公開されています。

2回線目で試すときの条件と費用
  • 今の回線の料金に加えて、楽天モバイルの月額(最低1,078円)がかかる
  • 1年以内に解約すると、最大1,078円の手数料がかかる
  • 使うスマホがeSIMに対応している必要がある
  • 三木谷キャンペーンを2回線目で使うか、番号を移すときに使うかを先に決める(番号を移す回線は選手応援キャンペーンも対象)

申し込む前に、地下や建物の奥では電波が弱い場所が残ること、無制限でも混雑時は速度が制御される場合があること、1年以内の解約には最大1,078円かかることを確かめておいてください。

\ データ無制限が月3,278円 /

楽天モバイルが合わない人の乗り換え先は理由で決まる

楽天モバイルが合わない人の乗り換え先は、合わない理由ごとに1つに決まります。料金の安さで選ぶのではなく、楽天モバイルのどのデメリットを避けたいかで選ぶのが確実です。

  • 屋内・地下の電波と標準アプリの通話を重視する:ahamo
  • データが毎月3GB以下で、電話もほとんどかけない:LINEMOかpovo2.0
  • 店舗で相談したい・家族割と光回線のセット割を使いたい:UQ mobileかY!mobile
  • データの大半を自宅で使う:自宅Wi-Fiとの併用

通話と屋内の安定を重視する人はahamo

ahamoは、ドコモの回線を使うプランで、1回5分以内の国内通話が料金に含まれます。2026年11月30日までは月30GB・2,970円で、12月1日からは使ったデータ量で料金が変わる段階制になります。

月のデータ量楽天モバイルahamo(12月1日以降)
3GBまで1,078円3,135円
3GB超〜20GB2,178円3,135円
20GB超〜40GB3,278円3,135円
40GB超〜60GB3,278円4,125円
60GB超〜120GB3,278円5,115円
※税込。ahamoは2026年11月30日まで30GB・2,970円。12月1日以降の料金はドコモの報道発表による。2026年11月4日確認。

12月1日以降、データ量だけで比べると次のとおりです。

  • 20GB以下の月:楽天モバイルが安い
  • 20GB超〜40GBの月:ahamoが月143円安い
  • 40GBを超える月:楽天モバイルが847円以上安い

速度を重視する人には、ahamoが使うドコモ回線のほうが有利です。ドコモの下り実測平均は150.88Mbpsで、楽天モバイルの103.89Mbpsを上回ります(みんなのネット回線速度・2026年11月4日時点)。

標準の電話アプリで電話をかける人は、通話料も含めて比べます。楽天モバイルに15分(標準)通話かけ放題(月1,100円)を付けると、3GBまでは2,178円、無制限では4,378円です。3GBを超えて60GBまで使う月は、ahamoのほうが安くなります。ただしahamoで無料になるのは1回5分以内の通話で、楽天モバイルのかけ放題は1回15分以内です。

ahamoがおすすめな人
  • 標準の電話アプリで、1回5分以内の電話をよくかける人
  • 地下鉄や地下街での通信が毎日ある人
  • データが毎月20GBを超え、40GB以内に収まる人

ahamoの料金と注意点は、ahamoのデメリット解説で整理しています。

月3GB以下で通話しない人はLINEMOかpovo2.0

データが毎月3GB以下で電話もほとんどかけない一人暮らしの人はLINEMO、月1GBも使わない月が多い人はpovo2.0が候補です。月額の差は3GB以下の月額の比較にまとめています。

LINEMO・povo2.0がおすすめな人
  • 外で使うデータが毎月3GB以下に収まる人
  • 電話はLINEなどのアプリ通話で済ませる人
  • 通話用のサブ回線として番号だけ残したい人(povo2.0)

LINEMOの料金と評判はLINEMOの評判まとめで確認できます。

店舗相談や家族割を重視する人はUQ mobileかY!mobile

店頭で相談しながら契約したい人や、家族と自宅の回線をまとめて割り引きたい人は、UQ mobileかY!mobileが候補です。Y!mobileはワイモバイル・ソフトバンクの店舗で設定やプラン変更を相談でき、UQ mobileはau Style・auショップでも申し込めます。

Y!mobileの家族割引は2回線目以降に月1,100円、光回線とのセット割はシンプル3で月1,650円で、どちらか一方が適用されます(楽天モバイルとの割引の比較)。料金は割引の組み合わせで大きく変わるため、各社の料金シミュレーションで割引込みの金額を出してから比べてください。

UQ mobile・Y!mobileがおすすめな人
  • 契約や初期設定を店頭で相談したい人
  • 家族で2回線以上を同じ会社にまとめる人、または自宅の光回線とスマホをセットにしたい人

データの大半を自宅で使う人は自宅Wi-Fiと併用する

データを大量に使うのが自宅での動画やゲームなら、スマホの無制限にこだわらず、自宅にWi-Fiを用意してスマホは3GBまでの1,078円に抑える構成のほうが総額を下げやすくなります(電話をほとんどかけないなら、LINEMOの990円でも同じ形にできます)。家の中の通信をWi-Fiに任せれば、楽天モバイルの電波が弱くなりやすい屋内の問題も同時に避けられます。

自宅Wi-Fiとの併用がおすすめな人
  • データ消費の大半が自宅での動画視聴やゲームの人
  • 家族が複数人おり、回線を共有したほうが安くなる人
  • 自宅の中で楽天モバイルの電波が弱い人

工事なしで導入したい場合は自宅Wi-Fiのおすすめ比較、持ち運びも兼ねたい場合はポケット型WiFiのおすすめを参考にしてください。

楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問

Q

Rakuten Linkアプリを使わずに楽天モバイルを契約できますか?

A

契約はでき、契約内容の確認や変更はWeb版のmy 楽天モバイルから行えます。ただしアプリを使わない場合、国内通話は標準の電話アプリからの発信になり、30秒22円がかかります。通話をほとんどしない使い方でなければ、料金面で不利になります。

Q

iPhoneで楽天モバイルを使うデメリットはありますか?

A

キャリア決済が使えない点と、対応OSの制限の2つです。楽天モバイルのキャリア決済は楽天回線対応のAndroid製品だけが対象で、App Storeの支払いには使えません。またRakuten LinkアプリはiOS 16以降のiPhoneが対象のため、古いiPhoneではOSの更新が必要です。

Q

楽天モバイルが「最悪」「人気がない」と言われるのはなぜですか?

A

主な理由は、地下や建物の中でつながりにくい場面があったことと、2020年に本格開始した後発で契約規模が大手3社より小さいことです。屋内に強いプラチナバンド(700MHz帯)の商用サービスは2024年6月27日に始まっており、それより前の使用感を書いた口コミは今と条件が異なります。料金や手続きの満足度まで含めた評価は、楽天モバイルの評判・口コミで整理しています。

Q

楽天モバイルは潰れる・危ないという声がありますが大丈夫ですか?

A

楽天モバイルは赤字が続いていますが、赤字の幅は縮み、契約数は増えています。2026年4〜6月期の営業赤字(一時的な損益を除く)は323億円で、前年同期から67億円改善しました(楽天グループ決算)。契約数は1年間で178万回線増え、2026年9月24日には1,100万回線を突破しました(法人・他社向けの回線を含む)。将来の経営を断定することはできないため、新しい決算が出たら同じ2点(赤字の幅と契約数)を確かめるのが確実です。

まとめ:楽天モバイルのデメリットは契約前の確認で避けられる

楽天モバイルは、デメリットが自分の生活に当たるかを契約前に確かめられれば、データ無制限を月3,278円で使える選択肢です。懸念点は次の5つです。

  • 屋内・地下・繁華街で電波が不安定になることがある(実測は4キャリア中4位)
  • Rakuten Link以外から発信すると30秒22円がかかる
  • 使わない月でも1,078円かかる
  • auローミングが10月から順次縮小している
  • 1年以内に解約すると最大1,078円の事務手数料がかかる

それぞれの懸念は、次の方法で避けられます。

今楽天モバイルを使っていて10月から電波が弱くなった人は、今の利用者で電波が弱くなった人の対処から確かめてください。

楽天モバイルに申し込む前の確認
  • 自宅・職場・通勤経路の3か所をエリアマップで調べた
  • 1年以内に解約すると最大1,078円かかることを知っている
  • キャンペーンの特典は申し込み窓口で変わり、適用は1人1回までのものがある
  • データ無制限でも、混雑時は速度が制御される場合がある

\ データ無制限が月3,278円 /

この記事にコメントする

メールアドレスが公開されることはありません。いただいたコメントは内容を確認のうえ掲載します。