ソフトバンクエアーはやめたほうがいい？実測167Mbpsで検証した評判と向く人・向かない人【2026年8月】

ルーターをコンセントに挿すだけで、簡単にネット環境が作れる「ソフトバンクエアー」。

契約当日から利用できる手軽さが魅力な一方で、「遅い」「やめたほうがいい」といった接続の安定性や通信速度を不安視する声も見受けられます。

この記事では、ソフトバンクエアーの基本情報から実際の口コミ、「遅い」という評判の真相、メリット・デメリット、解約時の注意点まで詳しく解説。

契約を迷っている方や他のサービスと比較検討している方は必見です。

判定	こんな人	ポイント（タップで該当箇所へ）
◎向いている	ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザー／工事したくない／すぐ使いたい	おうち割で毎月最大1,650円割引
△要確認	動画視聴が中心だが夜間の速度が不安	実測データと5Gエリアを確認
✕向いていない	オンラインゲーム／光回線並みの安定性を重視	home 5G・光回線を検討

ソフトバンクエアーのサービス概要

ソフトバンクエアーは、工事不要で手軽にネット環境を整えられるホームルーターです。

ここでは料金プランや端末スペック、サービスなどの基本情報に加え、最新のキャンペーンもご紹介します。

• 料金プランと割引キャンペーン
• 初期費用と導入コスト
• 端末スペック（5・6の違い）
• サービスの特徴
• キャンペーン情報（乗り換え・セット割）

料金プランと割引キャンペーン

ソフトバンクエアーは、ルーター本体をコンセントに挿すだけで使える手軽さが人気です。

基本料金は月額5,368円ですが、条件を満たすことで以下の割引が適用されます。

施策名	割引詳細（金額と期間）	適用条件・その他
SoftBank Air めちゃトク割	※2026年2月1日をもって終了しました。
月月割（Airターミナル6）	1,980円／月 ×48回 （課金開始月を1ヶ月目として2ヶ月目〜49ヶ月目）	Airターミナル6購入で端末代相当を基本料金から割引 ※2026年7月15日以降の申し込み分
最大にねんサポート	418円／月 ×24ヶ月目まで	Airターミナル6購入で基本料金から割引

これらの割引を反映した、実際の月々の支払額は以下の通りです（Airターミナル6を48回払いで購入した場合）。

項目	金額
基本料金（Air 4G/5G共通プラン）	5,368円
月月割（Airターミナル6）	−1,980円
最大にねんサポート（24ヶ月目まで）	−418円
Airターミナル6賦払金（48回分割）	＋1,980円
合計／月（初月〜24ヶ月目）	4,950円
25ヶ月目以降	5,368円

月月割と最大にねんサポートは、契約・購入と同時に適用されるシンプルな設計です。

初月から24ヶ月目までの支払いは月4,950円。25ヶ月目以降は最大にねんサポート（−418円）が終了するため、支払額が上がります。なお、かつて実施されていた「めちゃトク割」（3ヶ月目まで基本料金0円）は2026年2月1日で終了しており、現在は初月から通常料金がかかります。

初期費用と導入コスト

ソフトバンクエアーは工事不要で導入できるため、光回線と比べて初期費用が抑えられます。

2025年8月20日から変更となった「契約事務手数料」を含め、最新の情報を確認してみましょう。

項目	ソフトバンクエアー	ソフトバンク光
契約事務手数料	4,950円 ※割引適用で3,850円	4,950円
工事費	0円（工事不要）	4,620円〜31,680円 ※工事費実質無料キャンペーンあり
必要ツール（料金）	Airターミナル6 （月月割適用で実質無料）	光BBユニット （ 513円／月）

光回線も乗り換えや初めての利用の場合、基本工事費を実質無料にできます。ただし、土日や夜間の工事は追加料金が必要になるなど、最終的な負担は大きくなりがちです。

速度や安定性は光回線に分があるものの、初期費用を抑えたい場合にはソフトバンクエアーがおすすめの選択肢となるでしょう。

参考：各種手数料などの改定について

端末スペック｜Airターミナル5・6の違い

ソフトバンクエアーは、利用する端末によって性能が異なります。

最新のAirターミナル6は、従来モデルの5と比べて通信速度や安定性が向上。快適さを求めるなら6がおすすめです。（現在、新規契約で購入できるのはAirターミナル6のみです）

項目	Airターミナル5	Airターミナル6
通信方式	5G/4G	5G/4G
最大通信速度	下り最大 2.1Gbps	下り最大 2.7Gbps
Wi-Fi規格	Wi-Fi 6まで	Wi-Fi 7対応
対応周波数帯	2.4GHz／5GHz	2.4GHz／5GHz／6GHz
同時接続台数	最大128台	最大128台
メッシュWi-Fi親機機能	×	〇

どちらも5G回線を利用できますが、Airターミナル6は最大速度が2.7Gbpsとなったことでさらなる高速通信が可能となりました。

くわえて「メッシュWi-Fiの親機機能」を新たに搭載。これにより「特定の部屋だけ繋がりにくい」といった問題が解消しやすくなりました。

なお、端末代金は月月割によりどちらも「実質無料」となりますので、短期での解約予定が無ければ最新のAirターミナル6を選択するとよいでしょう。

サービスの特徴

ソフトバンクエアーは「ソフトバンクの携帯電波を自宅用のWi-Fiに変える仕組み」として2014年から提供されています。

最短で申し込み当日から利用ができるため、引っ越し直後や新生活で早急にネットが必要な人に多く選ばれてきました。

データ容量は無制限で、動画や音楽のストリーミング、オンライン会議なども容量制限を気にせず利用できます。
ただし、利用が集中する時間帯などには通信速度が制限される場合があります。

通信速度や安定性は自宅周辺の電波状況に左右されるため、光回線（ソフトバンク光など）のようにケーブルで直接つなぐ方式と比べると安定性や速度で劣る点は注意が必要です。

これらの特徴から「一人暮らしや少人数世帯で手軽に自宅のネットを整えたい人」向けのサービスといえます。

キャンペーン情報｜安心乗り換え・スマホセット割

ソフトバンクエアーでは、基本料金や機器の割引とは別に「スマホとのセット割」や「乗り換えサポート」など多彩なキャンペーンが用意されています。

その中から、特にメリットが大きいものをご紹介します。

キャンペーン名	特典内容	条件・概要
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン	他社回線の違約金・撤去費用を最大 100,000円 負担	SoftBank Air乗り換え＋証明書提出
おうち割 光セット	ソフトバンク契約者は 最大 1,100円／月割引	家族のスマホ料金が割引 離れて住んでいてもOK ※ワイモバイル契約の場合 　最大 1,650円／月割引

ソフトバンクやワイモバイルを利用している場合、月額料金が長期的に大きく下がるためかなりお得です。

また、他社からの乗り換え時は違約金や撤去費用を負担してくれるので、「スマホと合わせてすべてソフトバンク（ワイモバイル）に変更する」のも魅力的な選択となるでしょう。

ソフトバンクエアーの評判は悪い？実際の口コミを調査！

ソフトバンクエアーは「手軽で便利」との声がある一方で、「つながらない」「遅い」といった不満も多く見られます。実際の利用者はどう感じているのでしょうか。

ここではX（旧Twitter）に投稿されたリアルな口コミをもとに、良い意見と悪い意見を整理して紹介します。

• 良い口コミ
• 悪い口コミ
• 口コミからわかる利用者の評価

ソフトバンクエアーの良い口コミ

楽天モバイル電波が弱いからWiFiソフトバンクエアー使ってます
ソフトバンクエアー下りが速いです pic.twitter.com/gJ8wkP5O5C

— 藤島ひなた🐾🩵🩷 (@Hinata_80000) August 20, 2025

噂のSoftBankAir普通に速い pic.twitter.com/OjdwJPg22m

— Raid (@ryuto_likerain) December 19, 2024

「工事不要で届いてすぐ使えた」「環境が合えば速度も快適」といった、手軽さを評価する声が見られました。特に5Gエリアで最新のAirターミナル6を使っているケースでは、満足度の高い口コミが目立ちます。

ソフトバンクエアーの悪い口コミ

ソフトバンクエアーがゴミすぎる
時間帯で変わりすぎだろ
変えようかな
アップロードこれじゃ無理やん pic.twitter.com/J5jwAmd37P

— DAN (@DANWAROSU) July 8, 2025

ソフトバンクエアーさん、昼間めちゃくちゃ速いけど、夜「だけ」遅いという😢

夜の方がみんなWi-Fi使うのよ…

なんでソフトバンクエアーだけこんな露骨に夜遅くなるんだ

利用者が増えるって言ったって昼間100Mbps以上出てるのが夜1桁だよ？

帯域をめっちゃ制限してんのかなぁ…？

— 川上城三郎（ネット回線アドバイザー） (@joekawakami) August 7, 2025

「時間帯によって速度が大幅に落ちる」「夜になると動画が止まる」といった、通信の安定性に関する不満が見られました。

口コミからわかる利用者の評価

Xでの投稿を整理すると、ソフトバンクエアーの評価は「利用環境によって大きく分かれる」傾向が読み取れます。

特に「オンラインゲームなどリアルタイム性・大容量通信が必要な用途には不向き」との声が多く、高画質動画の長時間利用やゲームを中心に考えている人には厳しい面があるといえます。

一方で、「普段のネット閲覧や動画視聴なら問題ない」「工事不要ですぐ使えて便利」という評価もあり、日常利用の範囲では一定の満足度が得られている様子です。

夜間の速度についても「遅くて使いづらい」という意見と「問題なく利用できている」という相反する声があり、利用環境（エリア・5G対応・設置場所）による差が大きいことがうかがえます。

ソフトバンクエアーのようなホームルーターは、設置する場所や周辺の電波状況に左右されやすいサービスです。単純に「良い」「悪い」と判断するよりも、実際の口コミを複数チェックし、自分の利用シーンに近い体験談を参考にするのが賢明といえるでしょう。

「ソフトバンクエアーは遅い」は本当？実測データで検証

ソフトバンクエアーで最も多い不満が「遅い」という声です。ここでは、口コミの印象だけでなく実測データをもとに、その真相を検証します。

「遅い」口コミの多くは旧機種のもの

「遅すぎて使えない」という口コミの多くは、5Gに対応していないAirターミナル4以前の旧機種で利用しているケースです。ソフトバンクエアーは複数の機種を提供しており、5G対応の有無によって実測速度が大きく変わります。

SNSの投稿は機種が明記されていないことが多いため、古い機種の評価と最新のAirターミナル6の評価を分けて考えることが大切です。

機種世代別の実測速度

ユーザーの実測値を集計している「みんなのネット回線速度（みんそく）」のデータを見ると、5G対応機種と非対応機種で速度がはっきり分かれていることが分かります。

機種	下り平均速度（実測）	上り平均速度	5G対応
Airターミナル4	約86.6Mbps	約9.1Mbps	×
Airターミナル4 NEXT	約54.0Mbps	約9.9Mbps	×
Airターミナル5	約164.1Mbps	約11.3Mbps	〇
Airターミナル6	約167.0Mbps	約17.9Mbps	〇

5G非対応のAirターミナル4・4 NEXTが50〜90Mbps台にとどまるのに対し、5G対応のAirターミナル5・6はいずれも下り平均160Mbpsを超えており、動画視聴・ネット閲覧・Web会議といった日常利用には十分な速度が出ています。「遅い」という評価の多くは5G非対応の旧機種によるもので、最新機種では大きく改善されているといえます。

時間帯・エリアで速度は大きく変わる

ただし、実測値には大きなばらつきがあります。同じAirターミナル6でも、下り500Mbps以上出ているケースがある一方、数Mbpsまで落ち込む投稿も見られます。まずは時間帯ごとの平均速度を見てみましょう。

時間帯	Ping	下り	上り
朝（5:00〜8:59）	41.5ms	201.8Mbps	16.5Mbps
昼（12:00〜12:59）	36.4ms	156.9Mbps	13.3Mbps
夕方（16:00〜18:59）	45.1ms	141.7Mbps	12.7Mbps
夜（20:00〜22:59）	46.0ms	148.7Mbps	13.3Mbps
深夜（0:00〜4:59）	39.5ms	221.7Mbps	16.4Mbps

最も落ち込むのは夕方（16〜19時）の141.7Mbpsで、最速の深夜（221.7Mbps）とは約80Mbpsの差があります。ただし夕方でも140Mbps台は確保されており、動画視聴に必要な5〜25Mbpsは大きく上回る水準です。

時間帯以外にも、速度差が生まれる主な要因は次の通りです。

• 5Gエリアか4Gエリアか：5Gと4Gでは速度差が大きく、自宅が5G対応エリアかどうかで体感が大きく変わります
• 利用時間帯：夕方から夜にかけて利用が集中する時間帯は、混雑による速度制限で低下しやすくなります
• 設置場所：窓際など電波を受信しやすい場所に置くかどうかで安定性が変わります

契約前に、公式サイトの「住所別下り最大通信速度情報」で自宅が5G対応エリアかを確認しておくことをおすすめします。混雑時間帯の速度低下については、ソフトバンクも公式に次のように案内しています。

ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

出典：ソフトバンク公式FAQ「通信速度を教えてください」

用途別の必要速度の目安

そもそも快適に使うために必要な速度は、用途によって異なります。以下を目安にすると、自分の使い方に足りるか判断しやすくなります。

用途	必要な下り速度の目安	ソフトバンクエアーでの快適さ
LINE・SNS・ネット閲覧	1〜5Mbps	◎
動画視聴（HD〜4K）	5〜25Mbps	◎
オンライン会議・在宅ワーク	10〜50Mbps	○
オンラインゲーム	30Mbps＋低Ping	△

結論として、日常利用であればソフトバンクエアーの速度で十分快適です。ただし、低遅延が求められるオンラインゲームや、速度の安定性を最優先したい場合は、光回線やドコモ home 5G・WiMAXの方が向いています。

参考：みんそく　ソフトバンクエアー通信レポート

ソフトバンクエアーのメリット・デメリット

後悔しない契約のためには、ソフトバンクエアーのメリット・デメリットを正しく理解しておくことが大切です。

ここでは、良い点と気になる点、それぞれのポイントをご紹介します。

ソフトバンクエアーのメリット

ソフトバンクエアーは「工事不要」以外にもたくさんの魅力があります。

具体的なメリットは以下の通りです。

他社のホームルーターサービスと比較しても、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを持っている人にとっては有力な選択肢となるでしょう。

ソフトバンクエアーのデメリット

ソフトバンクエアーには、速度や安定性など弱みもあります。

契約後に後悔しないためにも、以下のポイントを知っておきましょう。

ホームルーターは「家族での同時利用」や「大容量通信」にあまり向いていません。このような利用がメインの場合は、光回線を選択した方が無難です。

デメリットも理解したうえで、利用イメージと照らし合わせた選択をするようにしましょう。

ソフトバンクエアーがおすすめな人・おすすめしない人

ソフトバンクエアーはメリットとデメリットがはっきりしているサービスです。

ここでは、ソフトバンクエアーの特徴をもとに、おすすめできるケースとそうでないケースを分けてご紹介します。まずは同じ観点で「向いている人・向いていない人」を対比した早見表をご覧ください。

観点	◎ おすすめな人	✕ おすすめしない人
スマホキャリア	ソフトバンク・ワイモバイル利用者（おうち割で最大1,650円割引）	ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホ利用者
主な用途	ネット閲覧・動画視聴が中心	オンラインゲーム・ZOOM会議を快適に行いたい
利用人数	一人暮らし・少人数世帯	家族で複数端末を同時利用する
導入・エリア	工事せずすぐ使いたい／引っ越しが多い	5G非対応・電波が弱いエリアに住んでいる

ソフトバンクエアーがおすすめな人

ソフトバンクエアーは手間なくネット環境を作りたい人に向いています。

たとえば以下のようなケースです。

速度や安定性を最優先しない場合であれば、手軽さや柔軟性の点から非常におすすめの選択肢となります。

ソフトバンクエアーをおすすめしない人

速度や通信の安定性を求める場合、ソフトバンクエアーは最適な選択肢ではありません。

特におすすめできないのは以下のようなケースです。

モバイル回線を利用する特性上、速度や安定性には限界があります。同様の理由で、「5G未対応」「ソフトバンクの電波が弱い」といった場所での契約も極力避けたほうが無難です。

速度や安定性を求めるなら「光回線」を、他社のスマホを利用していて手軽にネット環境が欲しいなら「他社のホームルーター（home 5Gなど）」がおすすめです。

ソフトバンクエアーと他社のホームルーターを徹底比較

工事不要で手軽に使えるホームルーターは、ソフトバンクだけでなくドコモやWiMAX回線を利用したサービスからも提供されています。

いずれも「置くだけですぐ使える」という点は共通していますが、料金や速度、サービスの特徴には違いがあります。ここではソフトバンクエアーとドコモ home 5G、Broad WiMAXを比較し、それぞれの強みと弱みを整理します。

まずは主要3社を一覧で比較します（←スクロールできます→／サービス名タップで各解説へ）。

サービス	実測下り	実測上り	Ping	最大速度	月額（割引時）	端末代	事務手数料	スマホセット割	提供回線
ソフトバンクエアー6	約167.0Mbps	約17.9Mbps	42.1ms	2.7Gbps	4,950円	実質無料（48回）	4,950円	SB最大1,100円／Y!最大1,650円	SB（4G/5G）
ドコモ home 5G	約205.9Mbps	約21.9Mbps	41.0ms	4.2Gbps	5,280円	実質無料	4,950円※	1,210円	ドコモ（4G/5G）
Broad WiMAX L13	約169.3Mbps	約24.0Mbps	42.6ms	4.2Gbps	4,785円	実質無料	3,300円	au/UQ最大1,100円	au・WiMAX（4G/5G）

実測下りで頭ひとつ抜けているのはドコモ home 5Gです。一方、ソフトバンクエアー6とBroad WiMAX L13は167Mbps対169Mbpsとほぼ互角で、下り速度だけで優劣はつきません。上りとPingではBroad WiMAXがわずかに優位です。

ただしいずれも動画視聴や在宅ワークには十分な水準で、決め手は「使っているスマホキャリア」と「自宅のエリア」になります。

時間帯によって順位は入れ替わる

平均値だけでは見えないのが、時間帯ごとの差です。3社の下り速度を時間帯別に並べると、傾向がはっきり分かれます。

時間帯	ソフトバンクエアー	ドコモ home 5G	Broad WiMAX L13
朝（5:00〜8:59）	201.8Mbps	232.2Mbps	253.2Mbps
昼（12:00〜12:59）	156.9Mbps	168.5Mbps	262.0Mbps
夕方（16:00〜18:59）	141.7Mbps	185.7Mbps	144.3Mbps
夜（20:00〜22:59）	148.7Mbps	163.7Mbps	150.7Mbps
深夜（0:00〜4:59）	221.7Mbps	253.4Mbps	126.1Mbps

読み取れるのは次の3点です。

• 夜間はどれも似た水準に収束する：20〜22時台は149〜164Mbpsで、3社の差は15Mbps程度。「ソフトバンクエアーだけ夜に遅い」わけではありません
• 落ち込みが最も小さいのはドコモ home 5G：昼・夕方・夜のいずれも他2社を上回り、時間帯による振れ幅が最も小さい
• Broad WiMAXは日中に強く、深夜に落ちる：昼の262.0Mbpsは3社で突出する一方、深夜は126.1Mbpsと最下位になります

ソフトバンクエアーは夕方（141.7Mbps）が最も落ち込みますが、動画視聴に必要な5〜25Mbpsは大きく上回っており、日常利用で困る水準ではありません。以下で1社ずつ詳しく見ていきます。

ドコモ home 5Gとの比較

ドコモが提供するホームルーターが「home 5G」です。

サービスの仕組みは似ていますが、実測速度と端末性能に明確な違いがあります。

速度で選ぶならドコモ home 5Gです。実測下りは約205.9Mbpsとソフトバンクエアー6を約39Mbps上回り、上りも約4Mbps速い結果でした。特に差が開くのが夕方（16〜19時）で、ソフトバンクエアーが141.7Mbpsまで落ちるのに対し、home 5Gは185.7Mbpsを維持します。混雑時間帯の落ち込みが小さいのがhome 5Gの強みです。

一方で、ソフトバンクエアー6にも譲れない点があります。Wi-Fi 7対応とメッシュWi-Fi親機機能はhome 5G HR02（Wi-Fi 6）にはない機能で、受信した電波を家全体へ均一に届けやすいのが特徴です。ルーターから離れた部屋の速度は、この差で逆転することもあります。

料金面では月額330円ソフトバンクエアーが安く、セット割はワイモバイル利用者なら最大1,650円と3社で最も手厚い設定です。

まとめると、回線速度そのものを取るならhome 5G、ソフトバンク・ワイモバイルを使っていて家中に電波を届けたいならソフトバンクエアーという選び分けになります。Ping値は41.0msと42.1msでほぼ差がないため、オンラインゲーム目的であればどちらも光回線には及びません。

Broad WiMAXとの比較

Broad WiMAXは、業界最安級の月額料金で利用できるポケット型WiFi・ホームルーターサービスです。

ソフトバンクエアーと同様に工事不要で設置できる点は共通していますが、料金体系や速度制限の仕組みなどが異なります。

下り速度はほぼ互角です。約167.0Mbps対約169.3Mbpsと差は2Mbps程度で、実用上の違いはありません。むしろ上り（約24.0Mbps）ではBroad WiMAXが約6Mbps速く、動画投稿やクラウドへのアップロードが多い人には有利です。

ただし、時間帯別に見ると性格がはっきり分かれます。Broad WiMAXは日中（朝・昼）に強く、深夜に落ち込む傾向があります。昼の262.0Mbpsは3社で最速ですが、深夜は126.1Mbpsとソフトバンクエアーの半分近くまで下がります。

逆にソフトバンクエアーは深夜が221.7Mbpsと伸びるため、在宅ワーク中心ならBroad WiMAX、夜更かしして動画やダウンロードをするならソフトバンクエアーという使い分けが成り立ちます。夕方・夜の混雑帯は両者ほぼ同じ水準です。

料金面では、Broad WiMAXが月額165円安く、事務手数料も1,650円安く設定されています。「学割キャンペーン」や「引っ越しキャンペーン」などの追加特典も豊富なため、新生活と同時に検討する場合には良い選択肢となるはずです。

ただし、一定期間に大量のデータ通信があると混雑時間帯に速度が制限される場合があります。また、屋内でつながりやすい周波数を利用できる「プラスエリアモード」は利用月のみ1,100円（税込）の追加料金がかかるなどの注意点もあります。

速度は横並びになったため、選択の軸は速度以外に移っています。「使っているスマホがソフトバンク／ワイモバイルか、au／UQか」と「Wi-Fi 7・メッシュ機能が必要か」が判断のポイントです。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならセット割の額（最大1,650円）でソフトバンクエアーが優位、それ以外ならBroad WiMAXのほうが総額は安く収まります。

ソフトバンクエアーの解約｜費用と注意点

「評判」を調べる中で気になるのが、解約時の費用です。ソフトバンクエアーの解約でかかる可能性がある費用と、注意点を整理します。

契約解除料は原則かからない

2021年9月15日以降に契約した場合や「契約期間なしプラン」で契約している場合は、契約期間の縛りがなく、いつ解約しても契約解除料はかかりません。

それ以前の「2年自動更新プラン」で契約している場合は、更新月以外に解約すると10,450円の契約解除料が発生します。ご自身の契約内容はMy SoftBankで確認できます。

実質の縛りは「端末残債」

注意したいのは、端末代の分割払いです。Airターミナル6を分割（最大48回）で購入している場合、支払いが完了する前に解約すると、残った端末代（残債）を一括または分割で支払う必要があります。

月月割は解約すると終了します。しかも割引が適用されるのは2ヶ月目から49ヶ月目までのため、端末代が完全に相殺されるのは49ヶ月間使い続けた場合のみです。それより前に解約すると「実質無料」だったはずの端末代が負担として残ります。契約解除料はなくても、この端末残債が実質的な縛りになる点を理解しておきましょう。この仕組みは、ソフトバンクも公式に明記しています。

月月割は基本料金からの割引となり、対象端末代金は割引されません。また、SoftBank Airを解約された場合は月月割が終了となります。

出典：ソフトバンク公式「SoftBank Air Airターミナル6」

2026年7月15日の改定でAirターミナル6の端末代は95,040円になりました。利用期間ごとの残債の目安は以下の通りです。

解約タイミング	端末残債の目安
12ヶ月で解約	約73,260円
24ヶ月で解約	約49,500円
36ヶ月で解約	約25,740円
49ヶ月まで利用	0円（実質無料が成立）

エリア外・電波不良なら8日以内にキャンセル可能

「契約したものの電波が悪くて使えない」という場合は、初期契約解除制度（クーリングオフ相当）を利用できます。契約から8日以内に申し込んだ窓口へ連絡すれば、違約金なしでキャンセルが可能です。

ただし、契約日までの月額料金（日割り）や事務手数料は支払い対象となります。自宅で本当に使えるか不安な人は、この制度があることを覚えておくと安心です。

参考：SoftBank Air 解約時の解除料について（公式FAQ）

ソフトバンクエアーはどこから申し込むのがお得？

ソフトバンクエアーは、公式サイト・家電量販店・代理店など、さまざまな窓口から申し込めます。

どの窓口から申し込んでも、届く端末・回線・基本料金は同じです。違うのは「キャッシュバックや独自の月額割引があるかどうか」だけ。そのため、実質の総額を安くしたいなら、特典が充実した窓口を選ぶのがポイントになります。

実質月額はいくら？総額シミュレーション

月額料金だけを見ても、実際の負担額は分かりません。事務手数料やキャッシュバックまで含めた「実質月額」で判断するのが正確です。計算式は以下の通りです。

Airターミナル6を各種割引適用で24ヶ月利用した場合、実質月額は約5,431円。代理店のキャッシュバック（例：30,000円）を受け取ると、実質月額は約4,181円まで下がります（2026年8月時点の公式料金にもとづく試算）。

24ヶ月利用の総額シミュレーション（内訳を見る）

項目	金額
月額料金（1〜4ヶ月目 4,950円×4）	19,800円
月額料金（5〜24ヶ月目 5,280円×20）	105,600円
契約事務手数料	4,950円
支払い総額（A）	130,350円
実質月額（A÷24ヶ月）	約5,431円
代理店キャッシュバック（B・例）	−30,000円
実質総額（A−B）	100,350円
実質月額（CB適用時）	約4,181円
＋24ヶ月で解約した場合の端末残債	約49,500円

ただし、24ヶ月時点では端末代の分割が終わっていません。端末代が実質0円になるのは月月割が終わる49ヶ月目まで使い続けた場合のみで、そこまでの実質月額は次の通りです。

49ヶ月利用（端末代が実質0円になる期間）の総額シミュレーション

項目	金額
月額料金（1〜4ヶ月目 4,950円×4）	19,800円
月額料金（5〜24ヶ月目 5,280円×20）	105,600円
月額料金（25〜49ヶ月目 5,698円×25）	142,450円
契約事務手数料	4,950円
支払い総額（A）	272,800円
実質月額（A÷49ヶ月）	約5,567円
実質月額（CB 30,000円適用時）	約4,955円

「24ヶ月で解約すると約49,500円の残債、完済まで使うと実質月額5,500円超」という板挟みがソフトバンクエアーの実態です。そのうえで負担を抑えるなら、代理店のキャッシュバックを使う方が実質月額を1,000円以上抑えられます。以下で、具体的にどの窓口が安いのかを見ていきましょう。

公式より代理店の方がお得になりやすい

ソフトバンク公式サイトやショップでは、数万円規模の現金キャッシュバックは基本的に実施していません。一方、正規代理店経由で申し込むと、公式のキャンペーン（おうち割・あんしん乗り換え等）に加えて、代理店独自のキャッシュバックや月額割引が上乗せされます。

代表的な窓口の特典を整理すると、以下の通りです。

窓口	特典の目安	特徴・受取時期
ソフトバンク公式	公式キャンペーンのみ	現金キャッシュバックは基本なし
モバレコエアー	月額割引（総額約5.7万円）＋キャッシュバック数万円	月々の支払いを抑えたい人向け。受取はメール手続きが必要
GMOとくとくBB	高額キャッシュバック（数万円規模）	還元額の大きさが魅力。事前登録が必要な場合あり
エヌズカンパニー	キャッシュバック数万円	最短翌月受取・オプション不要で確実性が高い

なお「モバレコエアー」は、ソフトバンクエアーと同じ端末・回線を使う提携モデルで、独自の月額割引が適用されるぶん月々の支払いを抑えやすいのが特徴です。ただし別サービス名のため、ソフトバンク公式の一部割引が対象外になる場合があります。

申込窓口を選ぶときの3つのポイント

• 受取時期が早いか：キャッシュバックの振込は翌月〜12ヶ月後と窓口で大きく異なります。受取忘れを防ぐなら、3ヶ月以内に受け取れる窓口が安心です。
• オプション加入が条件でないか：高額キャッシュバックには有料オプション加入が条件のケースがあります。オプション不要の窓口を選ぶと、余計な支出を防げます。
• 申請方法がシンプルか：メールでの申請を忘れると受け取れない窓口もあります。電話で口座を伝えるだけなど、手続きが簡単な窓口だと確実です。

特典内容に大きな差がなければ、「受取が早く・条件がシンプルで・確実に受け取れる」窓口を選ぶのが失敗しないコツです。

ソフトバンクエアーが繋がらない時の対処法

ソフトバンクエアーを使っていると「ネットの調子が悪い・繋がらなくなった」と感じることがあるでしょう。「故障したのでは？」と心配になるかもしれませんが、一時的な不具合のケースも少なくありません。

ここでは代表的なトラブルを例に、主な原因と対処法をご紹介します。

ネットに繋がらなくなった場合

電源を入れてもネットに繋がらない、あるいは「認証エラー」が表示される場合は、機器や接続の基本設定に問題がある可能性があります。

まず試したいのは 本体の再起動 です。電源を切って数分待ち、改めて起動するだけで解決するケースがあります。それでも改善しない場合は、LANケーブルや電源コードが正しく接続されているか確認してください。

また、契約が有効になっていない場合や料金の未払いなどで回線が止まっていることも考えられます。

その際はマイページで利用状況を確認し、必要に応じてサポートへ問い合わせを行いましょう。

参考：ソフトバンクエアー　カスタマーサポート

速度が遅い・接続が不安定になった場合

「ページの読み込みが遅い」「動画が途中で止まる」といった場合は、通信環境や機器の状態が影響している可能性があります。

最初に確認すべきなのは「不要なWi-Fi接続が無いか」という点です。

ネットに繋ぎっぱなしになっているゲーム機・なんとなく動画を流していたタブレットなど、必要のない接続を減らすだけで速度は改善します。

それでも改善しない場合は、まず再起動、次に設置場所の見直しを行うと改善が期待できます。

とくに「日常的に遅い」と感じる場合は、本体を窓際など電波を受信しやすい場所に変えることで、大きく変わるかもしれません。

また「利用しているスマホのスペックが低い」ということも、よくある原因の1つです。家族の中で自分だけが遅いという場合は、スマホ本体の可能性を疑いましょう。

遅いと感じた場合は「時間」・「状況」・「接続している端末（スマホなど）」・「利用するサービス」に、特定の条件が無いか確認し、1つ1つ対応してみることが大切です。

自宅の一部でつながりにくいとき

同じ建物でも、部屋によって「電波が弱い」「速度が遅い」と感じることがあります。これは壁や家具などの遮蔽物が原因で、電波が届きにくくなっているのかもしれません。

まず試したいのは、本体の設置場所の変更です。

設置場所を仕切りの少ない場所や高い位置に変えるだけでも、家全体に電波が行き渡りやすくなり、改善される可能性があります。

また、広い間取りや二階建て住宅では、メッシュWi-Fiを併用するのも有効です。

中継機能によって電波が隅々まで行き届くようになり、自宅全体で均一な通信が確保できます。

参考：ソフトバンクメッシュWi-Fi

ソフトバンクエアーの評判に関してよくある質問

ここでは、ソフトバンクエアーについてよくある質問をまとめました。
契約前の参考にしてください。

まとめ

ソフトバンクエアーは「工事不要ですぐにネット環境が作れる」魅力的なサービスです。

「遅い」という評判の多くは5G非対応の旧機種によるもので、最新のAirターミナル6では実測下り平均167Mbpsと日常利用には十分な速度が出ています。ただし他社と比べると、ドコモ home 5G（約206Mbps）には及ばず、Broad WiMAX L13（約169Mbps）とはほぼ互角という位置づけです。

速度が横並びになった今、ソフトバンクエアーの強みはワイモバイル最大1,650円のセット割とWi-Fi 7・メッシュWi-Fi親機機能にあります。一方で、端末代95,040円の分割が49ヶ月に及び、途中解約時の残債が実質的な縛りになる点は弱みです。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っていて、工事なしですぐネットを整えたい方には有力な選択肢です。この記事を参考に、快適なネット環境を実現してください。