ソフトバンクエアーの評判は、工事なしで使える手軽さとおうち割が好評で、不満は「時間帯や場所で遅い」「端末代の残りで実質4年縛り」の2点に集まります。最新のAirターミナル6は下り平均約196Mbps（みんなのネット回線速度・2026年11月12日時点）で、5Gエリアに住むソフトバンク・ワイモバイル利用者なら選んでよいサービスです。
同じソフトバンクエアーでも、4Gでしかつながらない住所や、4年以内に手放す可能性がある人には評判どおりの不満が出ます。
ソフトバンクエアーは端末代95,040円を48回の割引で相殺する仕組みのため、24ヵ月で解約すると端末代が49,500円残ります。モバレコAirのキャッシュバックは、クレジットカード払いで新規に分割購入し、利用開始の翌月に届くメールで口座を登録した人が対象です。
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| 評判 | 公式・実測で確かめた数値 |
|---|---|
| ◯ 工事なしで使える | 回線工事なし、挿すだけ |
| ◯ スマホ代が下がる | ワイモバイルは月最大1,650円引き |
| ◯ 乗り換え費用の負担 | 他社の解約金を最大10万円 |
| ◯ 家中に電波が届く | Wi-Fi 7・メッシュ親機に対応 |
| ◯ 5Gエリアなら速い | Airターミナル6は下り約196Mbps |
| △ 夕方や混む時間に遅い | 最も遅い夕方で約175Mbps |
| △ 部屋や場所で弱い | 4G専用機は50〜90Mbps台 |
| △ ゲームに向かない | Ping平均約40ms |
| △ 料金が上がる | 12月から割引後5,280円 |
| △ 途中解約で端末代 | 24ヵ月で解約すると49,500円 |
目次
【結論】ソフトバンクエアーの評判は5Gエリアとセット割で決まる
ソフトバンクエアーの評判が良くなるか悪くなるかは、自宅が5Gの対象か、スマホがソフトバンク・ワイモバイルか、4年近く使うかの3つでほぼ決まります。3つとも当てはまる人は、不満の中心である速度・料金・残債のどれにも引っかかりにくくなります。
- 5G対象の住所：Airターミナル6の夜の実測は約191Mbps。4G専用の旧機種（50〜90Mbps台）の評判は当てはまらない
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ：おうち割でスマホ代が月1,100〜1,650円下がり、ほかのホームルーターより総額が下がる
- 4年近く使う：49ヵ月使えば端末代の残りは0円。2年で手放すと49,500円残る
どれか1つでも外れる人は、ソフトバンクエアーが向いていない人の行き先（home 5G・ソフトバンク光・Broad WiMAX）から選ぶほうが不満は出にくくなります。
編集部のコメント
申し込む前に最初にやるのは、住所が5Gの対象かを調べることです。ここが4Gだと、ほかの条件がそろっていても速度の不満は避けにくいです。
ソフトバンクエアーを申し込むなら、契約から8日以内であれば電波が悪い場合も契約を取り消せます。ただし8日を過ぎてから2年で解約すると、端末代が49,500円残ります。
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ソフトバンクエアーの良い評判｜工事不要とセット割が高評価
ソフトバンクエアーの良い評判は、工事なしで使えることと、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が下がることの2つが中心です。どちらも公式の条件で確かめられ、5Gエリアでは速度に満足する声もあります。
コンセントに挿すだけで使える｜回線工事は不要
ソフトバンクエアーは、届いたAirターミナルをコンセントに挿すだけで使えるため、回線工事がいりません。光回線のように開通工事の日程を待つ必要がなく、賃貸で工事の許可が取れない部屋でも使えます。
一方で、使えるのは契約時に登録した住所だけです。引っ越しのときは住所変更の手続きが必要で、外に持ち出して使うこともできません。
おうち割でワイモバイルは毎月最大1,650円安くなる
ソフトバンクエアーとスマホをまとめると、おうち割 光セットでスマホ代が永年割り引かれます。割引額は契約しているスマホのプランで決まり、家族割引サービスとは併用できません。
| スマホの契約 | 毎月の割引額 |
|---|---|
| ワイモバイル シンプル3・シンプル2 M/L | 1,650円 |
| ワイモバイル シンプル2 S | 1,100円 |
| ソフトバンク ペイトク2・テイガク無制限など | 1,100円 |
家族それぞれのスマホにも割引が付くため、家族で同じ会社のスマホを使うほど効果が大きくなります。ただし家族割引サービスを使っている回線は、おうち割に切り替わる形になり、増える割引は両者の差額分です。モバレコAirで申し込んだ場合も、おうち割は公式と同じく適用されます。
一方で、ドコモ・au・楽天モバイルなどのスマホでは割引がありません。その場合は、home 5G・Broad WiMAXとの比較で、使っているスマホのセット割がある会社を選ぶほうが総額は下がります。
他社の解約金を最大10万円まで負担してもらえる
ソフトバンクエアーに乗り換えると、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンで、他社のネット回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiの解約金や撤去費用、端末の残りがキャッシュバックされます。合計の上限は10万円で、モバイルWi-Fiルーターの端末代の残りは42,000円までです。
受け取るには、課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日までに、解約金の金額が分かる証明書を提出する必要があります。キャッシュバックは普通為替で届き、提携ケーブルテレビ会社の回線を使っている人は対象外です。
キャッシュバック金額は合計で最大 10 万円です。ただし、モバイル Wi-Fi ルーター端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は 42,000 円が上限です。
出典：ソフトバンク公式「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」
Airターミナル6はWi-Fi 7とメッシュの親機に対応
Airターミナル6は、国内の通信事業者（MNO）で初めてWi-Fi 7に対応したホームルーターで、5Gでの下り最大は2.7Gbpsです。メッシュWi-Fiの親機として使えるため、子機を足せばルーターから遠い部屋にも電波を届けられます。
一方で、Wi-Fi 7の速さを使えるのはWi-Fi 7に対応したスマホやパソコンだけです。メッシュWi-Fiの子機は別売りのオプションなので、2階建てなどで電波が届かない部屋がある場合にだけ検討すれば足ります。
5Gエリアなら速いという声｜平均約196Mbps
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、みんなのネット回線速度の直近3ヵ月の平均で下り195.64Mbps、上り22.49Mbpsです（2026年11月12日時点・4,617件、4Gでつながる利用者も含む）。4K動画の目安とされる25Mbps前後を大きく上回り、5Gでつながる家では速いという評価が出ています。
ソフトバンクエアーの速度は、同じ機種でも5Gにつながるかどうかで大きく変わります。速いという評判を自分の家に当てはめる前に、自宅が5Gの対象かを確かめておくのが確実です。
ソフトバンクエアーの悪い評判｜遅さと4年の残債が中心
ソフトバンクエアーの悪い評判は、時間帯や場所による速度の落ち込みと、端末代の残りで途中解約しにくいことに集中しています。速度の不満は4G専用の旧機種や4Gエリアの声が多く、料金と残債の不満は誰にでも当てはまります。
夕方や混む時間帯に遅い｜平均は約175Mbps
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、時間帯で下りの平均が最大約115Mbps変わります。最も速い深夜は289.54Mbps、最も遅い夕方（16〜19時）は174.74Mbpsで、夕方から夜にかけて「遅くなった」と感じやすくなります。
ソフトバンクも、利用が集中する時間帯に速度制限をかける場合があると案内しています。
ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
出典：ソフトバンク公式FAQ「［SoftBank Air］通信速度を教えてください。」
174.74Mbpsは全利用者の平均で、家ごとの差は大きくなります。差を生む主な条件は、5Gでつながっているかと、ルーターを窓際など電波を受けやすい場所に置いているかの2点です。
一方で、夕方の174.74Mbpsでも、動画視聴やWeb会議に足りないことはありません。夜に遅いと感じたら、速度が遅い・不安定なときの対処法を順に試します。
部屋や場所でつながりにくい｜4Gだと速度が落ちる
ソフトバンクエアーは携帯の電波を使うため、自宅が5Gの対象でない住所や、窓から遠い部屋では速度が落ちます。4Gにしか対応しないAirターミナル4は平均91.72Mbps、Airターミナル4 NEXTは54.57Mbpsで、Airターミナル6の半分以下です。
一方で、5Gの対象かどうかは申し込む前に住所で調べられ、契約後でも8日以内なら電波が悪いことを理由に契約を取り消せます。確かめ方は自宅が5Gの対象か調べる方法、取り消しの条件は8日以内の契約の取り消しにまとめています。
オンラインゲームに向かない｜Pingは平均約40ms
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、応答の速さを示すPing値が平均39.69msです（みんなのネット回線速度・2026年11月12日時点）。下りの速度は足りていても、相手の動きへの反応が遅れやすいため、対戦型のFPSや格闘ゲームでは不満が出やすくなります。
一方で、home 5G（41.13ms）やBroad WiMAX（42.26ms）も同じ水準で、ホームルーターを替えても大きくは変わりません。対戦ゲームを快適にしたいなら、工事ができる家はソフトバンク光を選ぶほうが確実です。
12月から月額が上がる｜割引後は5,280円
ソフトバンクエアーの基本料金は、2026年12月1日から5,368円が5,698円になります（今の契約者も対象）。2026年9月1日以降に申し込んだ人は、割引後の支払いが4,950円から5,280円に上がり、25ヵ月目からは最大にねんサポート（月418円引き）が終わって5,698円になります。
2026年8月31日までに申し込んで最大にねんサポートの条件を満たしている人は、24ヵ月目まで4,950円のまま据え置かれます。「料金が急に高くなった」と感じたら、My SoftBankの請求内訳で、基本料金の改定と最大にねんサポートの終了のどちらが原因かを見分けられます。
一方で、いま使っている人が乗り換えるなら、先に端末代の残りを確かめます。残りが多いうちは、解約すると一括または分割で払い続けることになるため、端末代の残りの目安と、乗り換え先のhome 5G・Broad WiMAXの月額を比べてから決めると損をしません。
途中解約で端末代が残る｜2年で49,500円
ソフトバンクエアーの端末代95,040円は、月1,980円の割引（月月割）を49ヵ月目まで受けて初めて実質0円になります。解約すると月月割は終わり、24ヵ月で解約すると約49,500円の端末代が残ります。
一方で、契約解除料そのものはかかりません。転勤や引っ越しで4年以内に手放す可能性があるなら、契約前に解約時期ごとの端末代の残りを見て、払える額かを確かめておくと後悔しません。
「ソフトバンクエアーは遅い」は旧機種と4Gエリアの話が多い
ソフトバンクエアーが遅いという評判の多くは、4Gにしか対応しない旧機種と、5Gの対象でない住所の声です。Airターミナル6は時間帯を問わず平均170Mbps以上で、オンラインゲーム以外の使い方なら足ります。
4G専用の旧機種は下り50〜90Mbps台にとどまる
ソフトバンクエアーの機種ごとの実測は、5Gに対応するかどうかではっきり分かれます。SNSの投稿は機種が書かれていないことが多いため、遅いという声が旧機種の話なのか、今のAirターミナル6の話なのかを分けて読む必要があります。
| 機種 | 下り平均 | 上り平均 | 5G |
|---|---|---|---|
| Airターミナル6 | ◎ 195.64Mbps | 22.49Mbps | ◯ |
| Airターミナル5 | ◎ 164.95Mbps | 11.87Mbps | ◯ |
| Airターミナル4 | ◯ 91.72Mbps | 11.7Mbps | × |
| Airターミナル4 NEXT | ◯ 54.57Mbps | 7.14Mbps | × |
いまAirターミナル4・4 NEXTを使っていて遅さに不満があるなら、原因は機種にある可能性が高く、Airターミナル6への機種変更で改善が見込めます。機種変更は取り扱い店舗で本人が来店して申し込み、機種変更サポート割で契約事務手数料が3,850円引きになります。前の端末の分割の残りは、機種変更した後も請求が続きます。
Airターミナル6は5より約30Mbps速く上りは約1.9倍
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、Airターミナル5より下りの平均が約30Mbps速く、上りは約1.9倍（11.87Mbps→22.49Mbps）です。上りは動画の投稿やWeb会議で自分の映像を送るときに効くため、在宅勤務で使う人ほど差を感じやすくなります。
時間帯別では夕方が最も遅く深夜は約290Mbps
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、利用が増える昼と夕方に速度が落ち、深夜と朝に速くなります。最も遅い夕方でも170Mbps台を保っています。
| 時間帯 | 下り | 上り | Ping |
|---|---|---|---|
| 朝 5〜9時 | 277.88Mbps | 36.0Mbps | 37.2ms |
| 昼 12〜13時 | 187.99Mbps | 22.24Mbps | 45.51ms |
| 夕方 16〜19時 | 174.74Mbps | 21.4Mbps | 38.19ms |
| 夜 20〜23時 | 191.3Mbps | 24.33Mbps | 39.4ms |
| 深夜 0〜5時 | 289.54Mbps | 30.88Mbps | 37.96ms |
平均の数字が同じでも、5Gでつながる家と4Gにとどまる家では体感が大きく違います。時間帯より先に、自宅が5Gの対象かどうかが速度を左右します。
用途別ではオンラインゲーム以外なら足りる
ソフトバンクエアーのAirターミナル6の速度は、最も遅い夕方の平均でも、動画やWeb会議に必要な速度を大きく上回ります。足りないのは、速度より応答の速さが効くオンラインゲームです。
| 用途 | 必要な下りの目安 | Airターミナル6 |
|---|---|---|
| SNS・ネット閲覧 | 1〜5Mbps | ◎ 足りる |
| 動画（HD〜4K） | 5〜25Mbps | ◎ 足りる |
| Web会議 | 10〜50Mbps | ◯ 足りる |
| 対戦ゲーム | 30Mbps＋低いPing | △ Pingが約40ms |
自宅が5Gの対象かは住所リストで調べる
ソフトバンクエアーの5Gが使えるかどうかは、ソフトバンク公式の5Gサービス提供住所リスト（料金ページの「5G対象エリアを確認する」）で、契約する住所を入力して調べます。下り最大2.7Gbpsは5G対象エリアの一部だけで、対象外の住所では4Gで使うことになります。
- ソフトバンク公式のSoftBank Air 料金ページの「5G対象エリアを確認する」から住所を入力する
- 5Gの対象外なら、4Gの速度（Airターミナル4の平均91.72Mbps前後）を前提に申し込むかを決める
- 届いたら窓際に置き、夕方や夜の速度まで試す。電波が悪ければ8日以内に取り消す
ソフトバンクエアーの料金は12月から割引後5,280円
ソフトバンクエアーの料金は、2026年12月から割引後で月5,280円、25ヵ月目から5,698円です。端末代が実質0円になる49ヵ月の総額は、公式で申し込むと27万3,790円で、モバレコAirで申し込めば、12月の値上げが同じく入る場合でも約4.9万円下がります。
月額は1ヵ月目4,950円、2ヵ月目から5,280円
ソフトバンクエアーの月額は、Airターミナル6を48回払いで買い、2026年11月に使い始めた場合、1ヵ月目（11月分）が4,950円、12月分から24ヵ月目までが5,280円です。端末代の分割払い（賦払金）と同じ額が月月割で基本料金から引かれるため、実際の支払いは基本料金から最大にねんサポートを引いた額になります。
出典：ソフトバンク公式「SoftBank Air 料金」
| 項目 | 2〜24ヵ月目 | 25〜49ヵ月目 |
|---|---|---|
| 基本料金 | 5,698円 | 5,698円 |
| 月月割 | −1,980円 | −1,980円 |
| 最大にねんサポート | −418円 | なし |
| 端末の賦払金 | ＋1,980円 | ＋1,980円 |
| 合計 | 5,280円 | 5,698円 |
3年目以降も支払いは5,698円で変わらず、50ヵ月目以降は月月割と賦払金の両方が終わって基本料金の5,698円だけになります。満25歳以下か満60歳以上の人は、スマートライフ割で12月以降の月額が3,608円になります。
2026年12月1日（火）より既存料金プランの月額料金を改定します（現在の月額料金に対する改定額：+330円）。
出典：ソフトバンク公式「SoftBank Air 料金」
初期費用は事務手数料だけ｜窓口しだいで3,850円
ソフトバンクエアーの初期費用は契約事務手数料の4,950円で、回線工事はありません。ソフトバンクが指定する窓口で申し込むか、あんしん交換保証（月330円）に同時に加入すると、1,100円引きの3,850円になります。モバレコAirは指定の窓口にあたり、3,850円です。
49ヵ月の総額は27万3,790円｜2年で解約なら18万840円
ソフトバンクエアーの総額は、月額の合計に事務手数料と解約時の端末代の残りを足すと、短く使うほど1ヵ月あたりが高くなります。2年で解約すると1ヵ月あたり7,535円で、表示の月額5,280円より2,000円以上高くなります。
| 利用期間 | 公式の総額 | うち端末代の残り | 1ヵ月あたり |
|---|---|---|---|
| 12ヵ月 | 141,240円 | 73,260円 | 11,770円 |
| 24ヵ月 | 180,840円 | 49,500円 | 7,535円 |
| 36ヵ月 | 225,456円 | 25,740円 | 6,263円 |
| 49ヵ月 | 273,790円 | 0円 | 5,588円 |
計算式は〈1ヵ月目4,950円＋2〜24ヵ月目5,280円×23ヵ月＋25ヵ月目以降5,698円×月数＋事務手数料4,950円＋端末代の残り〉です。端末代の残りは、賦払金1,980円に残りの回数を掛けた額で、実際の額はMy SoftBankで確かめられます。
ワイモバイルのシンプル2 M/Lやシンプル3を使っている人は、おうち割でスマホ代が月1,650円下がるため、49ヵ月で最大80,850円（1,650円×49ヵ月）を差し引いて考えられます。公式の総額27万3,790円から引くと、実質は19万2,940円（1ヵ月あたり約3,938円）です。家族のスマホにも付けば、その回線の分だけさらに下がります。
モバレコAirで申し込むと月額割引で総額が下がる
モバレコAirは、ソフトバンクエアーと同じAirターミナル6と回線を使う提携モデルで、36ヵ月目まで独自の月額割引が付きます。あんしん乗り換えキャンペーンやおうち割 光セットなど、ソフトバンク公式のキャンペーンもそのまま使えます。
| 項目 | 公式 | モバレコAir |
|---|---|---|
| 1ヵ月目 | 4,950円 | 1,320円 |
| 2〜12ヵ月目 | 5,280円 | 3,080円 |
| 13〜24ヵ月目 | 5,280円 | 4,180円 |
| 25〜36ヵ月目 | 5,698円 | 4,180円 |
| 37ヵ月目以降 | 5,698円 | 5,368円 |
| 事務手数料 | 4,950円 | 3,850円 |
| キャッシュバック | なし | 17,000円 |
モバレコAirの月額に12月から330円が上乗せされると仮定しても、49ヵ月の総額は22万4,994円で、公式より48,796円安くなります。キャッシュバック17,000円を受け取れば、差は65,796円に広がります。
キャッシュバックは、クレジットカード払いで新規に分割購入し、申し込みから7日以内に支払い情報を登録した人が対象です。利用開始の翌月5日前後に届くメールから口座を登録しないと受け取れず、Airターミナルのレンタルは対象外です。
申し込み窓口は総額と受け取りやすさで選ぶ
ソフトバンクエアーはどの窓口で申し込んでも、届く端末と回線は同じです。窓口で変わるのは月額割引・キャッシュバック・事務手数料の3つなので、次の3点で比べます。
- 総額：月額割引とキャッシュバックを足して、49ヵ月の総額で比べる
- 受け取り時期：申請から振込まで何ヵ月かかるか（モバレコAirは口座登録の確認後、最短でその月の末日）
- 条件：有料オプションへの加入や長期の利用継続が条件になっていないか
49ヵ月の差額約4.9万円は、モバレコAirにも12月の値上げが入ると仮定した額です。モバレコAirで申し込む場合は、クレジットカード払いが条件で、申し込みから7日以内に支払い情報を登録する必要があり、キャッシュバックのメールを見落とすと17,000円を受け取れません。
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ソフトバンクエアーが向いている人・向いていない人
ソフトバンクエアーが向いているのは、5Gの対象の住所に住み、ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使い、工事をせずに4年近く使う人です。オンラインゲームをする人や、2年以内に手放す可能性がある人は、別のサービスのほうが不満が出にくくなります。
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホで、おうち割を使える人
- 自宅が5Gの対象で、動画やWeb会議が中心の人
- 工事ができない部屋で、4年近く住む予定の人
- ドコモ・au・UQ mobileなど、おうち割が使えないスマホの人
- 5Gの対象外の住所に住む人、対戦ゲームをする人
- 転勤や引っ越しで2年以内に手放す可能性がある人
ソフトバンクエアーが向いている人
ソフトバンクエアーが最も得になるのは、ワイモバイルのシンプル3やシンプル2 M/Lを家族で使っている人です。おうち割が1回線あたり月1,650円付くため、ホームルーターの月額の差を上回る割引になります。工事の許可が取れない賃貸でも、届いたその日からネットが使えます。
モバレコAirは、クレジットカード払いで当日午前10時までに手続きを終えると最短即日で発送されます。
＼ 申し込みから最短即日発送 ／
ソフトバンクエアーが向いていない人
ソフトバンクエアーが向いていない人は、条件ごとに次の行き先を選ぶほうが不満は出にくくなります。
- ドコモのスマホを使っている：ドコモ home 5G
- au・UQ mobileのスマホを使っている：Broad WiMAX
- 工事ができて、対戦ゲームや安定性を重視する：ソフトバンク光
2年以内に手放す可能性がある人は、どのサービスを選ぶ場合も端末代の分割が残らない契約かを先に確かめます。ソフトバンクエアーでは24ヵ月で解約すると端末代が49,500円残ります。
ソフトバンクエアーと他社の比較｜スマホのセット割で選ぶ
ソフトバンクエアーとほかのホームルーターは、実測の平均では大きな差がなく、選ぶ決め手は使っているスマホのセット割です。ソフトバンク・ワイモバイルならソフトバンクエアー、ドコモならhome 5G、au・UQ mobileならBroad WiMAX、工事ができて安定性を重視するならソフトバンク光が合います。
| 項目 | ソフトバンクエアー | home 5G | Broad WiMAX |
|---|---|---|---|
| 下り平均 | ◎ 195.64Mbps | ◎ 204.85Mbps | ◎ 187.03Mbps |
| 夜の下り | ◎ 191.3Mbps | ◎ 162.29Mbps | ◎ 194.48Mbps |
| Ping | 39.69ms | 41.13ms | 42.26ms |
| 月額 | 5,280円→25ヵ月目〜5,698円 | 5,280円 | 5,415円 |
| 事務手数料 | 4,950円（指定窓口3,850円） | 4,950円（Webは0円） | Web申込で0円 |
| スマホ割 | 最大1,650円 | 最大1,210円 | 最大1,100円 |
| 対象スマホ | ソフトバンク・ワイモバイル | ドコモ | au・UQ mobile |
月額の差は最大135円で、スマホ割の額の差のほうが大きく効きます。家族のスマホが同じ会社にそろっているなら、その会社のホームルーターを選ぶのが総額では最も安くなります。
home 5Gとの比較｜夜はAirターミナル6が速い
ドコモ home 5Gは、下りの平均が204.85Mbpsでソフトバンクエアーより約9Mbps速い一方、夜（20〜23時）は162.29Mbpsで、Airターミナル6の191.3Mbpsを下回ります。月額はどちらも5,280円で、home 5Gはドコモオンラインショップで申し込めば事務手数料がかかりません。
home 5GのHR02はWi-Fi 6（6E）対応で同時接続は66台、Airターミナル6はWi-Fi 7とメッシュの親機に対応しています。home 5Gのセット割は対象のドコモのプランで最大1,210円（eximoなどは最大1,100円）、機種代金は別にかかります。
ソフトバンク光との比較｜工事できるなら安定性は光
ソフトバンク光は、光ファイバーを家に引き込むため、携帯の電波の混み具合や置き場所で速度が変わりません。月額はマンション4,180円、戸建て（ファミリー）5,720円（2年自動更新プラン・2026年11月12日時点）で、12月から330円上がります。おうち割も使えますが、ソフトバンク光側で指定オプション（月550円〜）への加入が必要です。
一方で、ソフトバンク光は開通工事が必要で、工事の日程が決まるまでネットを使えません。新規で申し込むと回線工事費の割引（派遣工事ありで1,980円×24ヵ月）が付きますが、この割引は31ヵ月目まで使うことが前提です。
＼ 工事ができて安定性を重視するならソフトバンク光 ／
ソフトバンク光をどこから申し込むか迷うなら、プロバイダの仕組みとお得な代理店をまとめた記事で選べます。
Broad WiMAXとの比較｜au・UQ mobileならWiMAX
Broad WiMAXは、L13の下りの平均が187.03Mbpsで、夜（20〜23時）は194.48Mbpsとソフトバンクエアーとほぼ同じです。月額は初月880円、その後5,415円で、Webからの申し込みなら初期費用がかかりません（クレジットカード払いと指定オプションへの初回加入が条件）。
Broad WiMAXのセット割はau・UQ mobileで最大1,100円です。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人が選ぶと、おうち割の分だけソフトバンクエアーより割高になります。
Broad WiMAXとGMOとくとくBBのどちらで申し込むか迷うなら、2社の違いを8項目で比べた記事で選べます。
外に持ち歩いて使えるポケット型WiFiを、契約期間の縛りなしで選びたい場合は、契約なし・縛りなしのポケット型WiFi12社を解約した月ごとの総額で比べた記事で選べます。
モバレコAirを、WiMAXやドコモ home 5Gなどほかの工事不要のWiFiや光回線と総額で比べるなら、WiFiおすすめ13選で選べます。
ソフトバンクエアーの解約｜違約金より端末代の残りに注意
ソフトバンクエアーの解約で注意するのは、契約解除料ではなく端末代の残りです。今の料金プランには契約解除料がなく、契約から8日以内なら電波が悪いことを理由に契約を取り消せます。
今のプランに契約解除料はかからない
ソフトバンクエアーの今の料金プラン「Air 4G/5G共通プラン」は、全機種で契約解除料がかかりません。2021年9月14日に新規受付を終えた「2年自動更新プラン」を使っている人は、契約満了月の当月・翌月・翌々月以外に解約すると解除料がかかります。額は契約した時期で変わるため、My SoftBankで確かめられます。
解約は電話での手続きが必要で、同じ月のうちならいつ手続きしても月末まで使えます。解約専用窓口は0800-222-5090（10〜19時）で、毎月25日以降は電話が混み合います。
実質の縛りは端末代の残り｜24ヵ月で49,500円
ソフトバンクエアーの端末代は、Airターミナル6の95,040円を48回（月1,980円）で払い、同じ額を月月割で基本料金から引く仕組みです。月月割は課金開始月を1ヵ月目として2ヵ月目から始まるため、24ヵ月で解約すると残りは25回分になります。月月割は解約すると終わるため、49ヵ月目より前に解約すると、残りの端末代を一括か分割で払い続けることになります。
出典：ソフトバンク公式「SoftBank Air 料金」
| 解約する時期 | 端末代の残りの目安 |
|---|---|
| 12ヵ月で解約 | 73,260円 |
| 24ヵ月で解約 | 49,500円 |
| 36ヵ月で解約 | 25,740円 |
| 49ヵ月まで使う | 0円 |
月月割は基本料金からの割引となり、対象端末代金は割引されません。また、SoftBank Airを解約された場合は月月割が終了となります。
出典：ソフトバンク公式「SoftBank Air 料金」
Airターミナル5やAirターミナル4を分割で買った人も、仕組みは同じです。Airターミナル5は現金販売価格71,280円を36回（月1,980円）、Airターミナル4は59,400円を36回（月1,650円）で払う例が多く、どちらも37ヵ月目以降なら端末代は残りません。
| 解約する時期 | Airターミナル5（36回） | Airターミナル4（36回） |
|---|---|---|
| 12ヵ月で解約 | 49,500円 | 41,250円 |
| 24ヵ月で解約 | 25,740円 | 21,450円 |
| 37ヵ月目以降 | 0円 | 0円 |
解約する前には、My SoftBankの解約手続きのページで、解約時にかかる費用と失効する特典を確かめられます。乗り換え先のあんしん乗り換えのような負担制度で、端末代の残りが補われるかも合わせて見ておくと損を減らせます。
電波が悪ければ8日以内に契約を取り消せる
ソフトバンクエアーは、契約成立日か契約書面を受け取った日の遅いほうを1日目として、8日目までなら契約を取り消せます（8日間キャンセル）。使い始めて電波が悪いと分かった場合も対象で、手続きはチャットサポート（10〜19時）で受け付けています。
契約成立日または契約書面受領日のいずれか遅い方を1日目として、8日目までであれば契約の取り消し（8日間キャンセル）ができます。
出典：ソフトバンク公式FAQ「契約の取り消し（8日間キャンセル）方法について教えてください。」
ただし、使った分の料金は払う場合があります。届いたらすぐに窓際へ置いて、夕方や夜の速度まで試しておくと、8日のうちに判断できます。
引っ越しに合わせて申し込む人は、8日の期限が契約成立日か書面を受け取った日から数えられる点に注意が必要です。ソフトバンクエアーは登録した住所でしか使えないため、引っ越し前に端末を受け取ると、新しい住所で試す前に期限が過ぎることがあります。新居で使い始める日の直前に届くように申し込めば、8日のうちに電波を確かめられます。
ソフトバンクエアーの基本情報｜Airターミナル6の仕様
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクの4G・5Gの電波を受けて家のWi-Fiにするホームルーターです。データ容量の制限はなく、使えるのは登録した住所だけです。
ソフトバンクエアーのAirターミナル5と6の違い
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、5Gで下り最大2.7Gbps、Wi-Fi 7とメッシュWi-Fiの親機に対応した機種で、実測でもAirターミナル5を上回ります。
| 項目 | Airターミナル5 | Airターミナル6 |
|---|---|---|
| 実測の下り平均 | 164.95Mbps | 195.64Mbps |
| 実測の上り平均 | 11.87Mbps | 22.49Mbps |
| Ping平均 | 44.07ms | 39.69ms |
いまAirターミナル5を使っていて速度に大きな不満がないなら、機種変更で端末代の分割をやり直してまで替える必要はありません。
ソフトバンクエアーはデータ無制限で登録した住所でだけ使える
ソフトバンクエアーはデータ容量の制限がありません。ただし、利用が集中する時間帯（夜間など）は速度制限で遅くなる場合があります。使えるのは契約時に登録した住所だけで、引っ越したら住所変更の手続きが必要です。
ソフトバンクエアーが遅い・つながらないときの対処法
ソフトバンクエアーが遅い・つながらないときは、再起動、つながっている機器の整理、置き場所の見直しの順に試します。それでも変わらない場合は、契約状況か機種を疑います。
ソフトバンクエアーがネットにつながらなくなったとき
ソフトバンクエアーが急につながらなくなったら、まず本体の電源を切り、数分待ってから入れ直します。それでもつながらない場合は、電源コードとLANケーブルの接続を確かめ、料金の未払いなどで回線が止まっていないかをMy SoftBankで確認します。解決しなければ、SoftBank Airのサポート窓口に問い合わせます。
ソフトバンクエアーの速度が遅い・不安定なとき
ソフトバンクエアーが遅いときは、次の順に試します。
- 使っていないゲーム機やタブレットのWi-Fiを切り、同時につながる機器を減らす
- 本体を再起動する
- 本体を窓際の高い場所に移す
- 家族の中で自分のスマホだけ遅いなら、スマホ側のWi-Fi規格や設定を疑う
Airターミナル4・4 NEXTを使っていて、置き場所を変えても平均50〜90Mbps台から上がらないなら、機種そのものが原因です。
ソフトバンクエアーが家の一部でつながりにくいとき
ソフトバンクエアーが特定の部屋だけ弱いときは、壁や家具が電波をさえぎっています。本体を家の中央に近い、仕切りの少ない高い場所へ移し、それでも届かない2階建てや広い間取りでは、Airターミナル6を親機にしてソフトバンクのメッシュWi-Fiを足すと家全体に電波が届きやすくなります。
ソフトバンクエアーの評判に関してよくある質問
Q
ソフトバンクエアーでオンラインゲームはできる？
A
ソフトバンクエアーでも通信量の少ないゲームはできますが、対戦型のFPSや格闘ゲームには向きません。Airターミナル6のPing値は平均39.69ms（みんなのネット回線速度・2026年11月12日時点）で、反応の速さが効くゲームでは遅れを感じやすくなります。
Q
ソフトバンクエアーの通信速度はどのくらい？夜間は遅くなる？
A
ソフトバンクエアーのAirターミナル6は、下りの平均が195.64Mbps、夜（20〜23時）は191.3Mbpsです（みんなのネット回線速度・2026年11月12日時点）。最も遅いのは夕方の174.74Mbpsで、5Gの対象でない住所ではこれより大きく下がります。
Q
ソフトバンクエアーは本当に無制限で使える？
A
ソフトバンクエアーにデータ容量の上限はありません。ただし、利用が集中する時間帯（夜間など）は、サービスを安定して提供するための速度制限で遅くなる場合があるとソフトバンクが案内しています。
Q
ソフトバンクエアーの月額料金はいくら？いつ値上げされる？
A
ソフトバンクエアーの基本料金は2026年12月1日から5,698円に上がり、Airターミナル6を48回払いで買った場合の支払いは24ヵ月目まで5,280円、25ヵ月目から5,698円です。2026年8月31日までに申し込んだ人は、条件を満たせば24ヵ月目まで4,950円のままです。
Q
ソフトバンクエアーの解約時に費用はかかる？
A
ソフトバンクエアーの今の料金プランに契約解除料はかかりません。ただし端末を48回払いで買っている場合、解約すると月月割が終わり、24ヵ月で解約すると約49,500円の端末代が残ります。
Q
他社からソフトバンクエアーへの乗り換えはお得？
A
他社からソフトバンクエアーへの乗り換えは、あんしん乗り換えキャンペーンで他社の解約金や撤去費用を最大10万円まで負担してもらえます。証明書は課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月目の末日までに提出する必要があります。
Q
ソフトバンクエアーはやめたほうがいいって本当？
A
ソフトバンクエアーをやめたほうがいいのは、ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを使う人、5Gの対象でない住所に住む人、対戦ゲームをする人、2年以内に手放す可能性がある人です。5Gエリアでソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使い、4年近く使う人には向いています。
Q
ソフトバンクエアーは申し込んでからどれくらいで使えるようになる？
A
ソフトバンクエアーは工事がないため、端末が届いてコンセントに挿せばその日から使えます。モバレコAirの場合、クレジットカード払いで当日午前10時までに手続きを終えると最短即日で発送されます。
Q
ソフトバンクエアーの5G対応エリアかどうかはどうやって確認する？
A
ソフトバンクエアーの5G対象エリアは、ソフトバンク公式の5Gサービス提供住所リストで、契約する住所を入れて確かめられます。対象外の住所では4Gで使うことになり、実測は大きく下がります。
まとめ
ソフトバンクエアーの評判は、工事不要の手軽さとおうち割が好評で、不満は時間帯や場所による速度低下と端末代の残りに集まります。5Gエリアに住むソフトバンク・ワイモバイル利用者なら、Airターミナル6の下り平均約196Mbps（2026年11月12日時点）で選んでよいサービスです。
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホで、自宅が5Gの対象：モバレコAirでソフトバンクエアー
- ドコモのスマホを使っている：ドコモ home 5G
- au・UQ mobileのスマホを使っている：Broad WiMAX
- 工事ができて、対戦ゲームや安定性を重視する：ソフトバンク光
- いま使っていて遅さや値上げに不満がある：遅いときの対処法を試し、変わらなければ端末代の残りを確かめてから乗り換える
- 24ヵ月で解約すると端末代が49,500円残る。キャッシュバックは翌月のメールで口座を登録しないと受け取れない
- 電波が悪ければ、契約から8日以内なら契約を取り消せる
- 最初にやること：5Gサービス提供住所リストで、契約する住所が5Gの対象かを調べる
＼ 17,000円キャッシュバック実施中 ／