Broad WiMAXの口コミは、公式サイトに公開された利用者レビューの7割が★4以上で、低評価は1割強にとどまります。不満の中心は「繋がらない・切れる」で、一軒家の室内と電車・車での移動中に偏っています。
マンションの室内で使うなら評価は高めですが、一軒家で光回線の代わりにするなら、住所でエリアを確かめてから申し込み、届いて8日以内に普段の部屋で試すと失敗を避けられます。
新規37,000円キャッシュバックは、クレジットカード払いで有料オプション2つ（月1,658円）に入り1年以上使うことが条件で、オプションは届いたら解約しないと毎月かかります。
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Broad WiMAXの公式サイトに公開されている利用者レビュー837件（2026年4〜10月の投稿）を、ラストワンマイル MAGAZINEで端末・利用場所・以前の回線ごとに集計しました。
| 口コミ | 確かめた結果 |
|---|---|
| ◯ 設定が簡単 | 設定★4.24で3項目の最高（設定） |
| ◯ マンションでは速い | 速度の低評価10.5%（利用場所） |
| ◯ 違約金を負担してくれる | 上限40,000円、新規特典と併用不可（乗り換え） |
| ◯ 縛りがない | 解約金0円、端末残債は別（契約期間） |
| ◯ 口座振替で払える | 払えるが特典は対象外（口座振替） |
| △ 繋がらない・切れる | 低評価101件中60件がこの不満（エリア） |
| △ 夜に遅い | L13は夜より昼が遅い（時間帯） |
| △ 2か月目から高い | 月5,415円に上がる（総額） |
| △ オプションが必須 | 放置すると月1,658円（オプション） |
| △ 途中解約で残債 | 12か月目なら29,040円（残債） |
目次
【結論】Broad WiMAXの口コミは7割が高評価｜不満は一軒家と移動中
Broad WiMAXの口コミは、公式公開レビュー837件のうち596件（71.2%）が★4以上で、★2以下は101件（12.1%）です。低評価は使う場所に偏っているため、自分の使い方が当てはまるかで向き不向きがはっきり分かれます。
- マンション・アパートの室内で使う人
- はじめてWiMAXを契約し、1年以上続けて使う人
- 届いたらすぐオプション2つを解約できる人
- 一軒家の奥の部屋や電車の中で、途切れずに使いたい人
- 1年以内に解約するかもしれない人
- 有料オプションに一度も入りたくない人
向いていない人の行き先は、今の回線の違約金が23,000円を超えるならGMOとくとくBB WiMAX、オプションに入りたくないならカシモWiMAX、家の中だけで使うならモバレコAirです。
Broad WiMAXは、36か月より前に解約すると端末代の残り（12か月目に解約すると29,040円）を一括で払い、1年後の月末より前ならキャッシュバックも受け取れません。
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Broad WiMAXの口コミの集計｜不満の6割は「繋がらない」
Broad WiMAXの公開レビュー837件のうち、★2以下の低評価は101件で、その本文の6割（60件）が「繋がらない・切れる・電波」の不満でした。低評価の割合は、端末ではホームルーター、場所では一軒家の室内と移動中で高くなります。
| 低評価（★2以下）の本文に出てくる内容 | 件数（101件中） |
|---|---|
| 繋がらない・切れる・電波 | 60件 |
| 遅い・重い | 32件 |
| エリア・建物・地方 | 20件 |
| 端末の不具合・再起動 | 19件 |
| 解約・違約金・残債 | 9件 |
| 夜・夕方など時間帯 | 8件 |
| 料金が高い | 7件 |
「遅い」より「繋がらない・切れる」が倍近く多く、「夜だけ遅い」という時間帯の不満は101件中8件でした。低評価の多くは速度の問題ではなく、電波が届く場所かどうかの問題と読めます。
ホームルーターのL13は低評価が13.6%｜ポケット型は10.7%
Broad WiMAXの口コミを端末別に見ると、置き型のSpeed Wi-Fi HOME 5G L13は★2以下が13.6%で、持ち運び型のSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01（10.7%）より高くなりました。
| 端末 | 件数 | 総合★ | 速度★ | ★2以下 |
|---|---|---|---|---|
| DOCK 5G 01（持ち運び） | 460件 | 4.03 | 3.97 | 49件（10.7%） |
| HOME 5G L13（置き型） | 339件 | 3.88 | 3.77 | 46件（13.6%） |
| HYBRID Wi-Fi 5G NC03（持ち運び） | 38件 | 3.68 | 3.87 | 6件 |
L13は家の1か所に置いたまま使うため、電波の弱い部屋に置くと動かして改善する余地が小さくなります。L13を選ぶなら、窓際など置き場所の候補を先に決めておくと、届いてから8日以内の見極めがしやすくなります。
一軒家の室内は速度の低評価が17.8%｜マンションは10.5%
Broad WiMAXの口コミを主な利用場所で分けると、一軒家の室内は速度★2以下が17.8%で、マンション・アパートの室内（10.5%）の約1.7倍でした。電車・車での移動中は、繋がりやすさの★2以下が22.5%と最も高くなっています。
| 主な利用場所 | 件数 | 速度★2以下 | 繋がりやすさ★2以下 |
|---|---|---|---|
| マンション・アパートの室内 | 325件 | 34件（10.5%） | 36件（11.1%） |
| 一軒家の室内 | 152件 | 27件（17.8%） | 23件（15.1%） |
| 移動中（電車・車） | 89件 | 10件（11.2%） | 20件（22.5%） |
| 外出先（カフェなど） | 55件 | 6件（10.9%） | 9件（16.4%） |
| 出張・旅行先 | 20件 | 1件 | 1件 |
同じL13でも、一軒家（89件）の速度★は3.63で、マンション（166件）の3.77を下回りました。持ち運び型のDOCK 5G 01をマンションで使う人（144件）は速度★4.08で、組み合わせの中で最も評価が高くなっています。
編集部のコメント
一軒家で使う予定なら、届いた日にいちばん奥の部屋と2階でも動画を流してみてください。そこで止まるなら、8日以内のキャンセルを考える合図です。
光回線からの乗り換えは速度の低評価が14.7%
Broad WiMAXの口コミを以前のネット環境で分けると、光回線から乗り換えた人は速度★2以下が14.7%で、他のポケット型WiFiから替えた人（9.3%）より高くなりました。スマホのテザリングから替えた人（13.2%）も近い水準のため、光回線の人だけが特に厳しいとまでは言えませんが、光回線の代わりにするなら速さへの期待を下げておく必要があります。
| 以前のネット環境 | 件数 | 速度★ | 速度★2以下 |
|---|---|---|---|
| 光回線 | 273件 | 3.79 | 40件（14.7%） |
| 他のポケット型WiFi | 205件 | 3.93 | 19件（9.3%） |
| ネット環境なし | 118件 | 3.97 | 13件（11.0%） |
| スマホのテザリング | 53件 | 4.02 | 7件（13.2%） |
光回線を解約してBroad WiMAXに一本化するなら、光回線の解約日をBroad WiMAXが届いて8日たった後にずらすと、合わなかったときにネットが使えない期間を作らずに済みます。
Broad WiMAXの口コミ集計の概要
Broad WiMAXの口コミ集計は、公式サイトに公開されているレビューを、投稿に付いている★と回答項目だけで数えたものです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 集計名 | Broad WiMAX公式公開レビューの集計 |
| 対象 | Broad WiMAX公式「お客様の声」に公開されたレビュー |
| 投稿期間 | 2026年4月27日〜10月15日 |
| 取得日 | 2026年11月13日 |
| 件数 | 837件 |
| 回答者の偏り | 公式が集めた任意投稿で、非公開レビューは含まない |
公式サイトが集めて掲載しているレビューのため、全体の評価は実際より高い側に出ている可能性があります。料金や解約の不満は投稿に出にくいので、費用面は公式の料金で計算した結果で判断してください。
なお、公式ページに表示されている「公開レビュー456件、星4・5が75.4%」は2026年7月20日時点の数字で、その後の投稿を含めた今回の集計では837件・71.2%でした。
投稿は任意。非公開レビューは割合算出の対象外で、契約者全体の評価ではありません。
出典：Broad WiMAX公式「お客様の声（口コミ・評判）」
Broad WiMAXの良い口コミ5つ｜公式の条件と実データで確認
Broad WiMAXの良い口コミは、設定の簡単さ・マンションでの速さ・乗り換えの違約金負担・縛りのなさ・口座振替の5つで、どれも公式の条件か集計の数字で確かめられます。ただし違約金負担と口座振替は、条件しだいで得にも損にもなります。
設定が簡単｜口コミの設定★は4.24で3項目の中で最も高い
Broad WiMAXの設定・使いやすさの★は平均4.24で、通信速度（3.89）・繋がりやすさ（3.83）より高い評価でした。公式も「工事不要」「端末が届いたらすぐ使える」としており、ネットの設定に慣れていない人でも始めやすいという声に数字が合っています。
初めて利用する人でも迷うことなく接続できました。特に設定がわかりやすいので、説明書を細かく確認しなくてもスムーズに利用開始できたのが良かったです。
20代女性・神奈川県 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
マンションの室内なら速度の評価が高い｜DOCK 5G 01は★4.08
Broad WiMAXをマンション・アパートの室内で使う人（325件）は、速度の★2以下が10.5%で、一軒家の室内（17.8%）より低い割合でした。持ち運び型のDOCK 5G 01をマンションで使う組み合わせでは、速度★の平均が4.08です。
単身赴任先のマンション用途で利用開始。マンションが無料インターネット対応になり地方の自宅用途に変更。移動できるのが
50代男性・北海道 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
こんなに便利だと思っていなかった。家族にも好評で問題なく使えている。
他社の違約金を最大40,000円負担してくれる｜クレカ払いが条件
Broad WiMAXのお乗換えキャンペーンは、今使っているネット回線の契約解除手数料を、非課税額で40,000円まで開通後にキャッシュバックで返す制度です。光回線・ケーブルTV・モバイルWiFiなど、すべてのインターネット回線が対象になります。
現在ご利用中のインターネットサービスにおける端末分割代金や工事費の残債、初期費用は本キャンペーンの対象外になります。
出典：Broad WiMAX公式「契約解除手数料還元のお乗換えキャンペーン」
戻るのは契約解除手数料だけで、光回線の工事費の残りや端末代の残りは自分で払います。新規37,000円キャッシュバックとは併用できないため、違約金が37,000円より少ないなら新規キャッシュバックのほうが受け取る額は多くなります。申し込み時の条件と期限は損しない申し込み方にまとめました。
キャンペーンが魅力的で契約しました。
60代女性・岡山県 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
工事費不要がポイントだったのと、キャッシュバックありも魅力的でした。
契約期間の縛りがなく解約金は0円｜端末残債は別にかかる
Broad WiMAXのギガ放題スタートプランは最低利用期間がなく、契約解除手数料は0円です（2026年11月13日確認）。ただし端末代43,560円は36回払いを毎月1,210円の割引で打ち消す仕組みのため、途中でやめると割引が止まり、残りの回数分を一括で払います。
口座振替で契約できる｜ただし特典はすべて対象外になる
Broad WiMAXは、クレジットカードを持っていなくても口座振替で契約できます。一方で初期費用20,743円の無料、新規37,000円キャッシュバック、お乗換えキャンペーンは、どれもクレジットカード払いが条件です。
口座振替で申し込むと、24か月使った総額は163,988円で、クレジットカード払いでキャッシュバックを受け取った場合（107,903円）より56,085円高くなります。クレジットカードを用意できるなら、カード払いを選んだほうが負担は小さくなります。
以前使っていた、月々同価格の商品より本当に充電の持ちが良いです。
夜に、充電を忘れても私の場合翌日の昼までには持つので本当に助かっています。一度、Wi-Fiが切れても、QRコードで再接続等もあるので便利。
20代女性 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
また口座振替ができるのも私的にはとても良かったです。
Broad WiMAXの悪い口コミ5つ｜原因と損しない避け方
Broad WiMAXの悪い口コミのうち、電波と速度は申し込む前の確認と8日以内の見極めで、費用は「オプションを届いたら解約する」「1年以上使う」の2つで避けられます。逆に1年以内に解約する予定があると、どの対処でも損は残ります。
「繋がらない・切れる」は低評価の6割｜申し込み前にエリアを住所で確認
Broad WiMAXの低評価101件のうち60件が「繋がらない・切れる・電波」の不満で、悪い口コミの中で最も多い内容です。移動中に使う人は繋がりやすさ★2以下が22.5%で、電車や車で場所が変わり続ける使い方ほど途切れやすくなります。
急に繋がらない状態に成ったし、もっとサクサク行けるものだと思っていましたが遅い様に思います。
60代男性 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
一方で、使う場所が決まっている人は申し込む前に避けられます。Broad WiMAX公式の「エリア確認」で自宅や職場の住所を入れて判定し、届いてからは8日以内のキャンセルができる期間に、普段使う部屋で試してください。
「夜に遅い」は実測では昼のほうが遅い｜L13の夜は平均194Mbps
利用者が測った速度を集めた「みんなのネット回線速度」では、Broad WiMAXのホームルーターL13の夜の平均下りは194.48Mbpsで、昼（119.46Mbps）より速い結果でした。時間帯で最も遅いのは、L13では昼、持ち運び型のDOCK 5G 01では朝です。
| 端末（測定件数） | 平均 | 朝 | 昼 | 夕方 | 夜 | 深夜 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HOME 5G L13（979件） | 187.03Mbps | 334.64Mbps | 119.46Mbps | 163.43Mbps | 194.48Mbps | 167.29Mbps |
| DOCK 5G 01（94件） | 123.58Mbps | 61.45Mbps | 114.41Mbps | 126.66Mbps | 141.63Mbps | 99.25Mbps |
低評価の本文でも時間帯の不満は101件中8件で、「夜に遅い」は全体の傾向ではなく、一部の場所での体験と考えられます。
地域差もあると思いますが通信速度が遅くなるのが頻繁にあります。
50代男性・埼玉県 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
不安定な時間（特に夜２０時以降）が多いためストレスが溜まる。
一方で、データ無制限でも速度が落ちる条件はあります。公式は大量に使ったときの混雑時の制限を明記しているため、毎晩長時間の高画質配信や大容量のダウンロードをする人は、その時間帯に速度が下がる場合があることを知ったうえで選んでください。
一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
出典：Broad WiMAX公式「WiMAX＋5G料金プラン」
2か月目から月5,415円｜36か月の実質総額は158,363円
Broad WiMAXの月額は、初月だけ880円で、2か月目からは5,415円です（2026年11月13日確認）。初月の安さだけを見て申し込むと、2か月目の請求で「高くなった」と感じる原因になります。
| 費用 | 24か月使う | 36か月使う | 口座振替で24か月 |
|---|---|---|---|
| 月額の合計 | 125,425円 | 190,405円 | 125,425円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 20,743円 |
| 端末の残債 | 14,520円 | 0円 | 14,520円 |
| オプション1か月分 | 1,658円 | 1,658円 | 0円 |
| 新規キャッシュバック | −37,000円 | −37,000円 | 対象外 |
| 実質総額 | 107,903円 | 158,363円 | 163,988円 |
| 1か月あたり | 4,496円 | 4,399円 | 6,833円 |
式は「880円＋5,415円×（使った月数−1）＋事務手数料3,300円＋端末の残り＋オプション1,658円−37,000円」です。36か月使えば端末代は実質0円になり、1か月あたりは4,399円まで下がります。
外出先でもストレスなくインターネットが使えるのがありがたいが、料金が高い
60代女性・宮城県 引用元：Broad WiMAX公式口コミレビュー
一方で、学生や引っ越しをする人は、学割・引越しプランを選ぶと初月880円の翌月から6か月間が4,865円になり、6か月で3,300円安くなります。その後は通常と同じ5,415円です。
初期費用0円にはオプション2つの加入が必要｜放置すると月1,658円
Broad WiMAXの初期費用20,743円を無料にするには、Webでクレジットカード払いを選び、安心サポートワイド（月660円）とMyBroadサポート（月998円）の2つに最初だけ加入する必要があります。無料になるのは初期費用だけで、事務手数料3,300円は別にかかります。新規37,000円キャッシュバックも同じ2つの加入が条件です。
出典：Broad WiMAX公式「WiMAX＋5G料金プラン」
| 解約を忘れた期間 | 余計にかかる額（最大） |
|---|---|
| 1か月 | 1,658円 |
| 3か月 | 4,974円 |
| 6か月 | 9,948円 |
| 12か月 | 19,896円 |
12か月放置すると19,896円で、新規キャッシュバック37,000円の半分以上が消えます。届いた月に解約した場合にその月の料金がかかるかどうかは、公式サイトに記載がありません（2026年11月13日確認）。
一方で、オプションは公式に「商品到着後にいつでも解約可能」と書かれています。端末を受け取った日に2つとも解約する予定をカレンダーに入れておくと、解約忘れを防げます。
途中で解約すると端末の残債がかかる｜12か月で29,040円
Broad WiMAXを36か月より前に解約すると、端末代の残り（1,210円×残りの回数）を一括で払います。12か月目に解約すると29,040円、24か月目なら14,520円です。
| 解約する時点 | 端末の残債 |
|---|---|
| 1か月目 | 42,350円 |
| 6か月目 | 36,300円 |
| 12か月目 | 29,040円 |
| 24か月目 | 14,520円 |
| 35か月目 | 1,210円 |
1年後の月末より前に解約すると、新規37,000円キャッシュバックも受け取れません。11か月で解約した場合の支払いは90,238円で、キャッシュバックは0円です。
一方で、残債は使った月数に応じて減り、36か月使えば0円になります。1年以内に転勤や引っ越しが決まっている人は残債とキャッシュバックの両方で損が出るため、1年以上使えるかを申し込む前に確かめてください。
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Broad WiMAXが向かない人の乗り換え先｜目的別に4社
Broad WiMAXが合わない理由は「違約金が大きく特典を重ねたい」「オプションに入りたくない」「店舗で相談したい」「家の中だけで使う」のどれかに分かれ、理由ごとに行き先が1つに決まります。WiMAXの3社は同じWiMAX +5Gの回線を使うため、WiMAXどうしで乗り換えても電波が届く場所は変わりません（実測の速さは会社ごとに差があります）。
24か月で解約したときの実質総額は、新規キャッシュバックを受け取ったBroad WiMAXがいちばん安く、カシモWiMAXとは約3.4万円の差です。乗り換え先を選ぶ理由が「安さ」だけなら、Broad WiMAXのままオプションの解約を忘れないほうが得です。
| サービス | 24か月の実質総額 | 1か月あたり | 総額に入れたもの |
|---|---|---|---|
| Broad WiMAX | 107,903円 | 4,496円 | 端末の残り14,520円・オプション1か月分・キャッシュバック−37,000円 |
| カシモWiMAX | 142,384円 | 5,933円 | 端末の残り13,200円（36回払い） |
| UQ WiMAX | 133,034円 | 5,543円 | DOCK 5G 01の一括11,880円（オンラインショップ） |
| モバレコAir | 121,710円 | 5,071円 | 端末の残り49,500円（48回払い）・キャッシュバック−17,000円 |
違約金が23,000円を超える人はGMOとくとくBB WiMAX
GMOとくとくBB WiMAXは、全員が対象の14,000円キャッシュバックに、他社の違約金相当（最大40,000円）を上乗せできます（2026年11月13日確認）。Broad WiMAXは新規37,000円と乗り換え40,000円のどちらか一方だけです。
受け取る額がGMOのほうが多くなるのは、今の回線の違約金が23,000円を超える場合です。
- 違約金30,000円：GMOは44,000円、Broad WiMAXは37,000円
- 違約金5,000円：GMOは19,000円、Broad WiMAXは37,000円
新規と乗り換えで実質総額がどう逆転するかを確かめたいなら、Broad WiMAXとGMOとくとくBBを24か月の総額で比べた記事で選べます。
＼ 14,000円＋違約金相当を合算できる ／
オプションに入りたくない人はカシモWiMAX
カシモWiMAXは、加入が必須のオプションがなく、1か月目1,408円・2か月目以降5,412円の定額です（2026年11月13日確認）。オプションの解約忘れを心配したくない人に向きます。
支払いはクレジットカードのみで、端末代を分割にした場合は解約時に残りを払う点はBroad WiMAXと同じです。口座振替で払いたい人には向きません。
契約期間の縛りがないポケット型WiFiまで含めて選ぶなら、月額なし・買い切り・縛りなしで選び方を分けた記事が参考になります。
店舗で相談して契約したい人はUQ WiMAX
UQ WiMAXは、WiMAXの回線を提供している会社の窓口で、販売店舗で申し込めます。ギガ放題プラスSは「WiMAX +5G割」で13か月間4,598円、割引（月682円）が終わると5,280円です（2026年11月13日確認）。
家の中だけで使う人はモバレコAir
モバレコAirは、ソフトバンク回線のホームルーター「ソフトバンクエアー」を申し込む窓口です。外へ持ち出さず、自宅のコンセントに挿して使う前提なら、WiMAXとは別の回線を候補に入れられます。
ソフトバンクエアーをやめたほうがいい人の条件と総額を確かめたいなら、実測と総額で検証した記事で判断できます。
＼ 最短即日発送 ／
光回線を含めて家のネットを選び直すなら、工事不要のサービスと光回線をまとめて比べた自宅Wi-Fiの記事で候補を絞れます。
Broad WiMAXで損しない申し込み方｜届いたらオプションを解約
Broad WiMAXで損をしない申し込み方は、Webフォームからクレジットカード払いで申し込み、届いたらオプションを解約し、1年後の案内メールで口座を登録する流れです。乗り換えの人は、これに解約書類の提出期限が加わります。
- STEP
住所でエリアを確認する
Broad WiMAX公式の「エリア確認」で、自宅や職場など普段使う住所を入れて判定します。
- STEP
Webフォームから申し込む
クレジットカード払いを選び、安心サポートワイドとMyBroadサポートに加入します。乗り換えの人は「お乗換えキャンペーンを希望する」を選びます（発送後は受け付けない）。平日12時までの申し込みは最短当日発送です。
- STEP
届いて8日以内に普段の部屋で試す
使う部屋や通勤経路で動画や会議を試し、合わなければ8日以内にキャンセルを申し出ます。
- STEP
オプション2つを解約する
使い続けると決めたら、安心サポートワイドとMyBroadサポートを解約します（月1,658円がかからなくなる）。
- STEP
乗り換えの人は解約書類を送る
契約開始月を含む4か月目の末日までに、前の回線の名義・契約解除料・解約日が分かる書類を、メール（info@wimax-broad.jp）かFAXで送ります。
- STEP
案内メールで口座を登録する
新規キャッシュバックは契約開始月を含む12か月目の末、乗り換えは6か月後に案内メールが届きます。期日までに口座を登録すると振り込まれます。
新規37,000円キャッシュバックは、提携サイト経由の専用ページから申し込んだ人だけが対象です。専用ページを離れて別のサイトから申し込むと対象外になり、案内メールの期日を過ぎた場合や、登録したメールアドレスの誤りでメールが届かなかった場合も受け取れません。
出典：Broad WiMAX公式「契約解除手数料還元のお乗換えキャンペーン」
お乗換えキャンペーンは、いま使っている回線とBroad WiMAXの契約者が同じ名義であることが必須です。家族名義の光回線から乗り換える場合は対象外になるため、名義を先に確かめてください。
＼ 平日12時までの申し込みで最短当日発送 ／
Broad WiMAXのやめ方｜届いて8日以内ならキャンセルできる
Broad WiMAXは、届いてから8日以内ならキャンセルでき、月額料金はかかりません。8日を過ぎた後は解約金0円でやめられますが、36か月より前なら端末の残債を払います。
初期契約解除制度の場合、月額料金は掛かりませんが、事務手数料3,300円(税込)と端末返送料はお客様負担となります。
出典：Broad WiMAX公式「WiMAX＋5G料金プラン」よくある質問
8日以内にやめても、事務手数料3,300円は戻らず、新規キャッシュバックとお乗換えキャンペーンも対象外になります。
端末の返送料は、料金ページでは自己負担、利用者向けサポートサイトでは「着払いで当社負担」と書かれていて扱いが分かれます。送る前にサポートセンターで確かめてください（2026年11月13日確認）。
- 端末を窓際など、電波の入りやすい場所へ移す
- プラスエリアモード（使った月だけ1,100円、30GBまで）に切り替える
試しても速度や電波に不満が残る場合は、公式の「いつでも解約サポート」で、Broad WiMAXが紹介する別の回線へ乗り換える方法があります。契約解除時の負担を軽くするキャッシュバックがありますが、金額と条件は公式サイトに記載がなく、専用窓口（0120-432-134、24時間受付）で案内されます（2026年11月13日確認）。
8日を過ぎてから解約するときは、利用者向けのサポートサイトにログインし、解約申請フォームか解約専用ダイヤルで申し込みます。手順で気をつけたいのは次の3点です。
- 毎月25日までの申請はその月の解約、26日以降は翌月の解約になる
- 電話は毎月1〜3日・20〜25日と月曜が混みやすく、火〜土曜の14〜17時がつながりやすい
- 解約後の端末は返さなくてよい。捨てると費用がかかる自治体もあるため、無料の回収（着払い）も使える
出典：Broad WiMAX お客様向けサポートサイト「解約までの流れとお手続きについて」・同サイトのよくある質問（2026年11月13日確認）
よくある質問
Q
Broad WiMAXとGMOとくとくBB・カシモWiMAXはどっちがいいですか？
A
はじめてWiMAXを契約するならBroad WiMAX、今の回線の違約金が23,000円を超えるならGMOとくとくBB WiMAX、有料オプションに入りたくないならカシモWiMAXです。24か月の総額での比べ方はBroad WiMAXとGMOとくとくBBの比較で確かめられます。
Q
Broad WiMAXのキャッシュバックはいつ振り込まれますか？
A
Broad WiMAXの新規キャッシュバックは、契約開始月を含む12か月目の末に届く案内メールで口座を登録すると、手続き完了後に最短で当日振り込まれます。端末の出荷日が契約開始日です。申し込みから受け取りまでの流れは損しない申し込み方にまとめています。
Q
Broad WiMAXで3日で15GB使ったらどうなりますか？
A
Broad WiMAXの公式サイトには「3日で15GB」のような決まった上限は書かれていません（2026年11月13日確認）。公式の記載は、一定期間内に大量のデータ通信をした場合に混雑する時間帯の速度を制限する場合がある、という内容です。
Q
Broad WiMAXとUQ WiMAXの違いは何ですか？
A
Broad WiMAXとUQ WiMAXは同じWiMAX +5Gの回線を使い、違いは料金・キャンペーン・申し込み窓口です。UQ WiMAXは販売店舗でも申し込めますが、Broad WiMAXの特典はWebフォームからの申し込みが条件です。料金の違いはUQ WiMAXの項目に書いています。
Q
Broad WiMAXはどこの会社ですか？
A
Broad WiMAXは、株式会社Link Lifeが運営するWiMAXのサービスです。公式サイトには、オールコネクトグループのサービスであることが記載されています。
Q
Broad WiMAXはau・UQ mobileとのセット割がありますか？
A
Broad WiMAXは、au・UQ mobileのスマホやauケータイの月額が毎月最大1,100円割引になるセット割の対象です。UQ mobileの割引の申し込みは、Broad WiMAXの商品到着後にKDDI側で別に行います。
まとめ
Broad WiMAXの口コミは、公式公開レビューの7割が★4以上で、不満は一軒家の室内と移動中の「繋がらない」に集まっています。マンションの室内や決まった場所で1年以上使うなら、条件を守るだけで評価どおりに使えるサービスです。
- マンションの室内・外出先で、はじめてWiMAXを使う → Broad WiMAXの申し込み方
- 一軒家の奥の部屋や移動中に使う → エリア確認と8日以内の見極め
- 今の回線の違約金が23,000円を超える → GMOとくとくBB WiMAX
- オプションに入りたくない → カシモWiMAX
- 外へ持ち出さず家の中だけで使う → モバレコAir
- オプション2つは届いたら解約する。1年以内の解約は残債がかかり、キャッシュバックも受け取れない
- 届いて8日以内ならキャンセルでき、月額はかからない（事務手数料3,300円は戻らない）
- 最初に公式のエリア確認で、普段使う住所を判定する
＼ 新規37,000円キャッシュバック・解約金0円 ／